video

[gabjan59]

quand je reçois un courriel intégrant une vidéo en pièce jointe et que je l'ouvre , le message suivant :  le visualiseur HP a cessé de fonctionner  apparaît

L'ordi à 3 ans , aucune action d'entrée d'application mais problème de blocage de Malwarébites malware   impossible d'ouvrir ou de désinstaller il y a une dizaine de jour  et résolu par HUB Microsoft ,

Seuls certaines vidéos ne s'ouvrent pas , la visionneuse power point fonctionne  Sans certitude , je pense que les envois qui bloquent me sont adressées par des ordi MAC

[gabjan59]

Un peu de lecture : https://support.hp.com/fr-fr/document/c03899729#AbT0 (Ordinateurs HP - Visionneuse de fichiers HP // HP PCs - HP File Viewer)

Donc à mon sens, programme peut-être pas utile, essayez de le désinstaller via "Programmes et fonctionnalités". Et si vous arrivez ensuite à ouvrir tous vos fichiers alors rien à faire de plus.  

[Papy_Mougeot]

Bonjour

[Papy_Mougeot · Accepted solution]

Un peu de lecture : https://support.hp.com/fr-fr/document/c03899729#AbT0 (Ordinateurs HP - Visionneuse de fichiers HP // HP PCs - HP File Viewer)

Donc à mon sens, programme peut-être pas utile, essayez de le désinstaller via "Programmes et fonctionnalités". Et si vous arrivez ensuite à ouvrir tous vos fichiers alors rien à faire de plus.  

[gabjan59]

Merci PAPY MOUGEOT

IMPECCABLE  ,  Je récupère mes videos en PJ  , tout semble OK .

Compliment pour ce que vous exécutez pour nous  .

Cordialement

Gabjan

[Papy_Mougeot]

Content d'avoir pu vous aider.