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Solution approuvée

Activation windows après restauration usine

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Pavilion 20-b120ef All-in-One Desktop PC
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bonjour,

 

Suite à une restauration d'usine, Windows me demande la clé d'activation.
Le service client téléphonique m'a redigiré ici.

D'autre part, étant donné que Windows avait été mis à niveau vers windows 10 pendant la période de gratuité, puis-je de nouveau effectuer cette mise à niveau gratuitement ?


Numéro de série : [Information retirée]

 

Bien cordialement,

 

Nicolas Portelli

Accepted Solution

Re: Activation windows après restauration usine

J'ai rappelé le service client qui cette fois a su résoudre le problème !

 

Il suffisait d'entrer la commande suivante dans l'invite de commandes ou powershell : wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

La clé s'affiche alors et il n'y a plus qu'à la copier coller !

Bien cordialement

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Maître
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Message 2 sur 8 (880 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

Bonsoir

 

Normalement, il n' y a pas à donner la clé d' activation, de toute façon, plus disponible , depuis windows 8 ..

Le pc doit s' activer automatiquement, comme après la première mise en route, sauf, problème particulier ..

 

Pour windows 10, oui, cela ne devrait pas être un problème, , mais là un doute, si le pc, n' est pas activé, à moins de passer par une installe à zéro !

 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12440/windows-10-activation

 

Si vous avez activé une mise à niveau gratuite vers Windows 10 ou acheté et activé Windows 10 depuis le Microsoft Store, vous disposez d’une licence numérique pour votre appareil. Cela signifie que vous pouvez réinstaller l’édition de Windows 10 pour laquelle votre appareil dispose d’une licence numérique sans saisir de clé de produit. Pendant la réinstallation, si vous êtes invité à saisir une clé de produit, choisissez Ignorer. Windows 10 est automatiquement activé en ligne une fois l’installation terminée.

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ex: HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Intéressé
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Message 3 sur 8 (876 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vous confirme cependant que Windows me demande la clé d'activation et que je n'ai pas accès à tous les paramétrages tant qu'il n'est pas activé.
J'ai également rencontré quelques difficultés avec windows update pendant les mises à jour (il ne trouvait pas les mises à jour, échecs des mises à jour, il ne s'ouvrait plus...) et je suspecte que ce soit lié.

 

 

Maître
Envois : 28 553
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Message 4 sur 8 (874 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03544992

 

 

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Intéressé
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Message 5 sur 8 (864 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

Ah super, le tutoriel qui m'explique où entrer la clé ^^

Le problème est que je n'ai pas la clé.

Et comme vous l'avez dit, Windows devrait se réactiver automatiquement. Mais ce n'est malheureusement pas le cas.

 

Je recherche donc une solution pour retrouver la clé.

Il doit bien y avoir un moyen.

Merci d'avance

Intéressé
Envois : 5
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Message 6 sur 8 (848 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

J'ai rappelé le service client qui cette fois a su résoudre le problème !

 

Il suffisait d'entrer la commande suivante dans l'invite de commandes ou powershell : wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

La clé s'affiche alors et il n'y a plus qu'à la copier coller !

Bien cordialement

Maître
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Message 7 sur 8 (839 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

Je connaissais avec logiciel, mais pas comme ceci ..

Par curiosité J' ai essayé , comme indiqué effectivement ici :

http://www.thewindowsclub.com/find-windows-product-key

 

mais néant pour moi, je supposes , que c' est du fait que mon pc est d' origine sous windows 7, mise à niveau w10 !

 

 

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Intéressé
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Message 8 sur 8 (823 visites)

Re: Activation windows après restauration usine

Je ne sais pas... Tout ce que je peux dire, c'est que ça marche sur cet ordi sous win8.1 et sur mon PC portable ASUS sous win10, les 2 étant d'origine sous win8.

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