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Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Nom du Produit: Hp all-in-one 24-f0015nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Je viens juste d'acquérir et installer un pc "Tout-en-un" modèle All-in-One 24-f0015nf (numéro de produit: 4DV69EA#ABF) qui produit un ronronnement désagréable, permanent dès le démarrage.

Le produit sort tout juste de son emballage.

Je sollicite votre support avant de le ramener chez Darty.

J'ai vu sur les forums Hp que ce problème est rencontré sur des modèles équivalents.

Avez-vous résolu cette anomalie ?

Merci pour votre support.

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Message 2 sur 4 (149 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonjour,

 

C'est une panne au déballage.

Alors, il faut arrêter le pc et contacter directement DARTY pour demander soit l'échange ou le remboursement.

En cas de remboursement je pourrai t'aider à commander une machine directement auprès de HP et ce n'est pas de tout nécessaire de passer par un revendeur.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

 







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Novice
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Message 3 sur 4 (147 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonsoir Achref,

Merci pour ta réponse.

Penses-tu que soit un problème lié à ce PC ou que ce soit un problème de conception du modèle  ?, dans ce 2ème cas, en quoi suis-je assuré de ne pas avoir le même problème de conception avec un autre modèle hp ?, dans les deux cas, j’ai quand même prévu de retourner le produit chez Darty en espérant qu’il soit réparé ou remplacé par le même modèle qui me convient parfaitement.

Merci par avance pour ton support.

Envoyé depuis mon Apple iPad
Support
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (143 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonjour,

 

Tu pourras tester et vérifier le deuxième écran sur place avec le revendeur.

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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