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Novice
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Message 1 sur 6 (293 visites)

Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Nom du Produit: Hp all-in-one 24-f0015nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Je viens juste d'acquérir et installer un pc "Tout-en-un" modèle All-in-One 24-f0015nf (numéro de produit: 4DV69EA#ABF) qui produit un ronronnement désagréable, permanent dès le démarrage.

Le produit sort tout juste de son emballage.

Je sollicite votre support avant de le ramener chez Darty.

J'ai vu sur les forums Hp que ce problème est rencontré sur des modèles équivalents.

Avez-vous résolu cette anomalie ?

Merci pour votre support.

0 Compliments
HP (Retraité)
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Message 2 sur 6 (268 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonjour,

 

C'est une panne au déballage.

Alors, il faut arrêter le pc et contacter directement DARTY pour demander soit l'échange ou le remboursement.

En cas de remboursement je pourrai t'aider à commander une machine directement auprès de HP et ce n'est pas de tout nécessaire de passer par un revendeur.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

 

Novice
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Membre depuis: ‎12-11-2018
Message 3 sur 6 (266 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonsoir Achref,

Merci pour ta réponse.

Penses-tu que soit un problème lié à ce PC ou que ce soit un problème de conception du modèle  ?, dans ce 2ème cas, en quoi suis-je assuré de ne pas avoir le même problème de conception avec un autre modèle hp ?, dans les deux cas, j’ai quand même prévu de retourner le produit chez Darty en espérant qu’il soit réparé ou remplacé par le même modèle qui me convient parfaitement.

Merci par avance pour ton support.

Envoyé depuis mon Apple iPad
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 6 (262 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonjour,

 

Tu pourras tester et vérifier le deuxième écran sur place avec le revendeur.

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Débutant
Envois : 9
Membre depuis: ‎11-02-2019
Message 5 sur 6 (108 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

J'ai le même problème sur mon 22b-306nf mais comme je l'ai acheté chez hp store hp support refuse de l'échanger.
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Administrateur
Envois : 4 023
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 6 sur 6 (97 visites)

Re: Bruit - ronronnement permanent sur mon pc All-in-one

Bonjour @Jacques2607 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,










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