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Solution approuvée

Ecran noir

Nom du Produit: HP G5000
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

Je possède une unité centrale HP qui tourne sous windows 7.

P/N: XH657EA#ABF

Modèle G5210fr

Depuis quelques jours quand j'allume mon ordinateur celui-ci affiche l'écran d'accueil HP mais après me donne un écran noir.
J'ai déjà procédé aux solutions que j'ai trouvé sur internet:
- Réinitialiser windows à ses paramètres d'usine

- Réinitialiser le BIOS (méthode cavalier et méthode avec la pile). Mais voila il continu à me faire un écran noir et je n'arrive pas à accéder au BIOS.

Avant de temps en temps j'avais de la chance et à force de l'éteindre et de le rallumer j'arrivais à le faire fonctionner mais plus maintenant.

 

J'ai honnêtement du mal à comprendre ce qui se passe. Je pense que c'est un problème de hardware, peut être parce que la pile de 3V est à plat ou la batterie qui pose problème.

 

J'aimerais donc avoir l'avis d'un expert avant de faire des achats inutiles.



merci de votre aide.

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Accepted Solution

Re: Ecran noir

Désolé, je ne peux te confirmer, il faut tester un autre écran ..

 

voir tester ton écran sur un autre pc !

 

Mais la panne Carte mère est une possibilité en effet

 

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Message 2 sur 8 (1 082 visites)

Re: Ecran noir

Nouvelle donnée:

Quand je sors mon ordinateur de veille je peux voir le bureau pendant deux secondes et puis écran noir de nouveau.

Est-ce un problème d'écran?

Maître
Envois : 30 273
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 3 sur 8 (1 074 visites)

Re: Ecran noir

[ modifié ]

bonsoir

 

cela est possible , donc faut essayer un autre écran , mais possible aussi que ce soit au niveau carte graphique !

 

1 reinstalle ce pilote :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-g5200-desktop-pc-series/4269956/model/...

 

2 si pas mieux, il faut ouvrir le pc , ( l' éteindre, le débrancher du secteur )

retirer la carte graphique avec soin

 

brancher l' écran sur la carte mère voir ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-g5200-desktop-pc-series/4269956/model/4312486/document/c0262...

 

si ok, Probablement la carte graphique !

Pas mieux, peut être l' écran

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Envois : 7
Membre depuis: ‎15-09-2016
Message 4 sur 8 (1 067 visites)

Re: Ecran noir

Malheureusement je n'ai pas d'autre écran ou d'ordinateur pour faire le test zéro si je puis dire.

En ce qui concerne la première manipulation, je n'ai plus aucun moyen d'afficher l'interface assez longtemps pour y faire des manipulations.

 

Je pense donc me lancer dans la deuxième manipulation pour déterminer la source du problème, cependant je ne trouve pas la marche à suivre sur le lien que vous avez fournis.

Pourriez-vous me donner plus d'information sur la marche à suivre.

 

merci

 

Maître
Envois : 30 273
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 5 sur 8 (1 054 visites)

Re: Ecran noir

Il y a une carte graphique logiquement là où est branché l' écran !

 

il faut donc, après avoir débranché l' écran, retirer la carte graphique

 

et en suite brancher l' écran sur le port vga visible ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-g5200-desktop-pc-series/4269956/model/4312486/document/c0409...

 

il y a peut être un simple cache en plastique dessus , il faut l' enlever évidemment

 

est-ce plus clair ?

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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎15-09-2016
Message 6 sur 8 (1 042 visites)

Re: Ecran noir

Effectivement la prise se trouvée sous le cache.

J'ai donc fait la manipulation, carte graphique out et la VGA directement sur la carte mère.

Mais le problème persiste.
La conclusion serait que c'est l'écran qui poserait problème cependant j'ai lu sur le net que le problème pouvait aussi venir de la carte mère.

 

J'aimerais donc savoir selon vous qu'elle est le cas le plus probable?

Maître
Envois : 30 273
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 7 sur 8 (1 037 visites)

Re: Ecran noir

Désolé, je ne peux te confirmer, il faut tester un autre écran ..

 

voir tester ton écran sur un autre pc !

 

Mais la panne Carte mère est une possibilité en effet

 

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Membre depuis: ‎15-09-2016
Message 8 sur 8 (1 022 visites)

Re: Ecran noir

Très bien, je vais acheter un nouvel écran pour commencer et si ça ne fonctionne pas, une nouvelle unité centrale :).

Puisque changer la carte ne serait pas très rentable vu l'age de mon PC.

 

En tout cas merci beaucoup pour ton aide tu m'as peut être fait économiser de l'argent  car j'étais parti pour changer le PC comme un gros bourrin xD.

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