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Novice
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HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Nom du Produit: HP TOUT EN UN 22-b000nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je viens vers vous, car le problème que je rencontre est apparemment récurrent chez certains utilisateurs, l'ordinateur qu'il soit connecté en WIFI ou en Direct est d'une lenteur incroyable, et un craquement récurrent dès que l'on met en route.  J'ai l'impression de travailler sur un ordinateur vieux de 10 ans.

Le fournisseur me demande de me rapprocher de HP, je suis même prête à le changer moyennant un complément afin de pouvoir travailler NORMALEMENT.

Merci pour votre aide.

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Maître
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Message 2 sur 6 (155 visites)

Re : HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Bonjour

 

si toujours garantie :

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Novice
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Re : HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Bonjour,

 

j'ai suivi votre conseil, l'assistance m'a demandé d'effectuer des TESTS SYSTEME, qui sont apparemment OK, mais le problème est toujours le même.  Le soucis c'est qu'il me conseille de les contacter par CHAT via mon ordinateur, malheureusement leurs horaires d'ouverture ne correspondent pas à mes horaires professionnels. Je vais tenter dès demain de les contacter une nouvelle fois de mon PC Pro, j'ai pas d'autres solutions.

 

que pensez vous qu'il va en découler, j'en peux plus de cet ordinateur c'est un enfer, la lenteur c est pas facile mais les craquements je ne les supporte plus ! 

 

Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (126 visites)

Re : HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Faut essayer de demander le retour ...

 

Faudrait voir à demander échange ou remboursement, pour acheter un autre modèle mais c' est pas gagné !!

 

Ceci dit Avec le chat ils trouveront peut être une solution !

Essaie de voir pour les horaires si pas moyen de trouver une solution ..

 

 

 

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Novice
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Message 5 sur 6 (122 visites)

Re : HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Merci pour ta reponse je te tiendrai informé
Je vais insister un max car c est pas normal
On ne m à pas fait cadeau du PC 😬
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
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Message 6 sur 6 (118 visites)

Re : HP TOUT EN UN 22-b000nf - Enormément lent et craquements incéssents

Oui, désolé, je comprends ..

 

malheureusement je ne pense pas pouvoir faire quelque chose ..

Pc neuf qui ne fonctionne pas normalement, pour moi faut pas chercher, retour garanti !

 

 

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