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Solution approuvée

Impossible de metre a jour le bios

Nom du Produit: Station de travail HP Z420
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Je souhaite mettre à jour le BIOS de ma carte-mère (Hewlett-Packard 1589) car j'ai la version 1.02 qui date de 2012 alors qu'une version 03.95 Rev.A de juillet 2019 est disponible pour ma carte-mère. Cependant le fichier HPQFlash.exe s'exécute sans problème mais quand il a fini de flash le bios j'ai un message d'erreur : "une erreur irrécupérable s'est produite lors du flashage du BIOS" "code d'erreur = 0x0D (Unknown error code). 

 

J'ai ensuite essayé de mettre les fichiers du dossier DOS Flash dans la racine d'une clé USB et d'installer la maj du bios avec l'option du bios "Flash System Rom". Le fichier de la maj est détecté (J61_0395.bin) mais quand je lance l'installation le bios se fige, j'ai laissé comme ça pendant 30 min mais rien ne sa passe.

 

Ensuite j'ai essayé de lancer HPQFlash.exe en utilisant la commande HPQFlash.exe -f[ROM]CAB dans le programme "executer" de Windows. (J'ai créé des valeurs dans l'éditeur de registre pour que le HPQFlash.exe soi reconnue par "executer" de Windows.) (J'ai aussi essayé la commande sans les crochets, avec le .cab en majuscule /minuscule, avec l'espace ou non entre le -f et le fichier, mais rien n'y fait, j'ai toujours le même message d'erreur : "Le fichier de mise à jour du BIOS système (ROM.cab) est manquant ou corrompu. Le BIOS système ne sera pas mis à jour.

 

J'ai effectué ces 3 manipulations avec tous les SoftPaq proposé par le site d'hp et même avec la plus vieille version (3.88 Rev.A 19 juin 2015) j'ai toujours les mêmes messages d'erreur. J'ai réellement besoin de votre aide. Merci du temps que vous consacrez à m'aider. 

 

Si join le contenu du fichier .log après avoir lancer HPQFlash.exe normalement :

 

 

 

08/08/2019 11:04:08.350 --- START NEW HPQFLASH SESSION, HPQFLASH version 4.40.1.1 ---
08/08/2019 11:04:08.350 Command line =
08/08/2019 11:04:10.228 System name = HP Z420 WORKSTATION
08/08/2019 11:04:10.228 System ID = 0x1589
08/08/2019 11:04:10.228 System Serial Number = CZC229644K
08/08/2019 11:04:10.228 AT-p supported = 0 (0: not supported, 1 supported)
08/08/2019 11:04:10.228 Version of BIOS in system:
08/08/2019 11:04:10.229 Family = J61
08/08/2019 11:04:10.229 Major version = 0x1, Minor Version = 0x02
08/08/2019 11:04:10.229 Release Date = 03/09/2012
08/08/2019 11:04:12.374 The binary to create HP_TOOLS partition is not present: 'C:\SWSetup\SP98273\HPQFlash\Installer.exe'
08/08/2019 11:04:16.181 Version of BIOS in ROM update (in CAB file):
08/08/2019 11:04:16.181 Family = J61
08/08/2019 11:04:16.181 Version = 3.95
08/08/2019 11:04:16.181 Release Date = 06/13/2019
08/08/2019 11:04:37.742 Don't need to Backup BIOS files. Either system is not a laptop or BIOS does not support backup from USB device.
08/08/2019 11:04:38.757 ***** Start FLASHING *****
08/08/2019 11:04:38.773 Start Saving Original BIOS Contents
08/08/2019 11:08:23.729 End Saving Original BIOS Contents
08/08/2019 11:08:23.729 Start flashing (Write) Attempt #1
08/08/2019 11:08:23.729 Start Flash Rom Image (Write)
08/08/2019 11:09:40.975 End Flash Rom Image (Write), bStatus = 0
08/08/2019 11:09:40.975 End flashing (Write) Attempt #1
08/08/2019 11:09:40.975 ***** END FLASHING PROCESS *****
08/08/2019 11:09:49.427 Exit hpqFlash: Return Code = 0xd
08/08/2019 11:09:49.427 --- END HPQFLASH SESSION ---

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Accepted Solution

Re: Impossible de metre a jour le bios

Bonjour @Moyig,

La version du BIOS actuellement installée sur votre Station de travail HP Z420 est antérieur à la version 1.07, c'est pour cette raison que vous ne vous pouvez pas mettre à jour le BIOS vers la dernière version la 3.95.

 REMARQUE :
L'utilisateur ne peut pas mettre le BIOS système à jour vers les nouvelles versions 02.XX ou 03.XX si le BIOS système de la station de travail HP Z420, Z620 ou Z820 est antérieur à la version 1.07. Pour en savoir plus, accédez à Station de travail HP Z420/Z620/Z820 - La mise à jour du BIOS système est parfois impossible.


Veuillez tout d'abord mettre à jour le BIOS vers la version 1.23 disponible via le lien HP suivant :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64701.exe

Ensuite, veuillez mettre à jour le BIOS vers la dernière venison.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 4 (196 visites)

Re: Impossible de metre a jour le bios

Bonjour @Moyig,

La version du BIOS actuellement installée sur votre Station de travail HP Z420 est antérieur à la version 1.07, c'est pour cette raison que vous ne vous pouvez pas mettre à jour le BIOS vers la dernière version la 3.95.

 REMARQUE :
L'utilisateur ne peut pas mettre le BIOS système à jour vers les nouvelles versions 02.XX ou 03.XX si le BIOS système de la station de travail HP Z420, Z620 ou Z820 est antérieur à la version 1.07. Pour en savoir plus, accédez à Station de travail HP Z420/Z620/Z820 - La mise à jour du BIOS système est parfois impossible.


Veuillez tout d'abord mettre à jour le BIOS vers la version 1.23 disponible via le lien HP suivant :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64701.exe

Ensuite, veuillez mettre à jour le BIOS vers la dernière venison.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Novice
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Message 3 sur 4 (178 visites)

Re: Impossible de metre a jour le bios

Merci énormément pour ta réactivité, j'ai pu installer la dernière version du bios. 

Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (167 visites)

Re: Impossible de metre a jour le bios

@Moyig 

Merci pour votre retour,

Félicitations.

:Sunglasses:

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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