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J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?

[ modifié ]

Réinitialiser votre mot de passe Microsoft Connected

 

HP vous  conseille d'utiliser un "compte connecté" avec Microsoft pour vous connecter à Windows. Avec un compte connecté Microsoft, vous ouvrez une session Windows à l'aide de votre adresse e-mail. Le mot de passe peut être réinitialisé à l'aide d'un autre appareil à tout moment. (Vous n'avez pas besoin d'une adresse e-mail  Microsoft ou Hotmail pour configurer un compte connecté. N'importe quelle adresse e-mail fonctionnera.)

 

Avez-vous utilisé une adresse e-mail pour créer le compte ?

 

Oui: vous avez probablement un compte Microsoft connecté à votre ordinateur.

Non: vous disposez d’un compte local.

 

Si vous avez un compte Microsoft connecté à votre ordinateur, procédez comme suit pour récupérer votre mot de passe. Instructions a suivre pour récupérer votre mot de passe:

 

  1. Visitez la page suivante: https://account.live.com/password/reset
  2. Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe puis. Cliquez sur Réinitialisation de votre mot de passe.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent sur la page.

Lors de la réinitialisation du mot de passe, vous pourrez utiliser votre compte Microsoft avec le nouveau mot de passe pour vous connecter à Windows. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet avant de tenter de vous connecter.

 

Pour en savoir plus, consultez les pages suivantes:

 

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 10)

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 8)

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 7)

 

Réinitialisation du mot de passe de votre compte d’utilisateur local (toutes les versions)


HP recommande fortement de créer un disque de réinitialisation de mot de passe pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe si vous l'oubliez. Si vous oubliez votre mot de passe sans avoir de disque de réinitialisation d'un mot de passe, vous pourriez être redirigé vers une récupération complète des paramètres d'usine – donc, vous perdez toutes vos données.

 

Comment créer un disque de réinitialisation?

 

  • Connectez une clé USB ou une carte mémoire a l’ordinateur
  • Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de Commande
  • Cliquez sur Comptes et protection des utilisateurs
  • Cliquez sur Comptes d’utilisateur
  • Dans le volet de gauche, cliquez sur Créer un disque de réinitialisation de mot de passe

 

Récupérer le mot de passe avec l’aide de ce disque de réinitialisation

 

Quand vous saisissez un mot de passe incorrect et Windows s’affiche un message en disant que le mot de passe n’est pas correct, procédez comme suit:

 

  • Cliquez sur OK pour fermer ce message
  • Cliquez sur Récupérez mot de passe et puis insérez votre disque de réinitialisation
  • Suivez les instructions
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

 

 

Pour en savoir plus, consultez les pages suivantes:

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 10)

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 8)

Comment récupérer votre mot de passe oublié (Windows 7)

 

Informations sur les autres types du mot de passe

 

Mot de passe BIOS: HP ne retient pas votre mot de passe BIOS, donc il ne peut pas le réinitialiser.

 

Ordinateurs portables, tout-en-un et tablettes – Pour supprimer votre mot de passe BIOS, contactez l’assistance HP. Les options varient selon votre pays et le status de garantie. (Cela peut engendrer des frais supplémentaires.)

 

Ordinateurs de bureau – Pour enlever votre mot de passe BIOS, vous pouvez également essayer la méthode du cavalier (jumpers). Consultez les caractéristiques techniques de votre ordinateur pour savoir comment trouver les cavaliers/CMOS sur votre carte mère.

 

Ordinateurs Chromebook et Chromebox HP - Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe (Chrome)

 

Tablettes, ordinateurs portables et ordinateurs tout-en-un - Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe, schéma ou code PIN de connexion (Android)

 

Applications Microsoft – Consultez la page suivante: https://www.microsoft.com/fr-fr/account/default.aspx

 




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