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J'ai un écran bleu avec le message d'erreur Périphérique d'amorçage introuvable

[ modifié ]
Nom du Produit: HP SLIM LINE 260
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Le modèle est HP SLIM LINE 260, (information personnelle retirée)

système d'exploitation est WINDOWS 10 64 BITS

 

quand j'allume mon ordinateur,j'ai un écran bleu avec le message d'erreur:  Périphérique d'amorçage introuvable, veuillez installer un système d'exploitation sur votre disque dur

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Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 2 sur 4 (173 visites)

Re: J'ai un écran bleu avec le message d'erreur Périphérique d'amorçage introuvable

Bonjour,

 

 

On vous fournit un logiciel de diagnostic, que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels sur votre ordinateur et confirmer les pannes matérielles lorsqu'on suspecte qu'un problème existe et cela suivez la procédure suivante pour ouvrir le menu des Tests Système complet : 

  1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension.

  2. Mettez l'ordinateur sous tension, puis appuyez immédiatement sur la touche Échap à plusieurs reprises, une fois par seconde environ. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2.

  3. Dans le menu principal, cliquez sur Tests système.

  4. Depuis le menu principal, cliquez sur Tests système, puis sur Test complet.

  5. Cliquez sur Exécuter une fois

Si un composant échoue à un test, notez l'identifiant d'échec (code à 24 chiffres) pour me le communiquer, sinon il faudra passer par la retauration du windows à une date antérieur  : https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983#AbT5 en cliquant sur l'onglet : Restauration de votre ordinateur lorsque Windows fonctionne normalement . Sinon on passe à la réinstallation du sytème à létat d'usine .

 

 

Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement .







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Novice
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Message 3 sur 4 (170 visites)

Re: J'ai un écran bleu avec le message d'erreur Périphérique d'amorçage introuvable

Merci à vous, le problème est résolu.
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Support
Envois : 1 021
Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 4 sur 4 (166 visites)

Re: J'ai un écran bleu avec le message d'erreur Périphérique d'amorçage introuvable

Merci pour votre retour et je vous souhaite une excellente journée .







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