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Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Nom du Produit: HP pavillon 560-p004nl

Bonjour, j'ai reçue ma tour HP pavillon 560-p004nl sans le CD d'installation avec les pilotes donc je ne peut rien faire avec....

je voudrais savoir comment me le procurer ?

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Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Ton écran lui s' est certain il fonctionne ?

 

comment veux tu pouvoir installer quelque chose, si pas moyen d' avoir l' affichage ...

 

Pour moi, retour au vendeur !

SAuf , si c' est une erreur de connexion, , mauvais câble où quelque chose de ce genre , il y a visiblement un problème plus sérieux  !

 

Pour le cd, bien pas indiqué de pilotes où je ne sais quoi , et bien spécifié : " et / ou "

Les documents sont bien souvent directement sur le pc maintenant , plus écolo , moins cher !

 

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Message 2 sur 9 (679 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

[ modifié ]

Bonjour

 

pourquoi tu indiques que ne peux rien faire avec  !

 

Cela fait bien longtemps que le cd/dvd de windows n' est plus fourni , il faut le faire soit même

 

Le pc est préinstallé, donc rien à faire, si ce n' est que de lire la doc, et faire son kit recovery dvd ou usb !

 

 Création et utilisation d'un lecteur USB de récupération (Windows 10)

 

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-560-p000-desktop-pc-series/12079680/model/13222145/...

 

la page pilotes peut éventuellement fournir des mises à jour !

 

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Message 3 sur 9 (670 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Dans la notice on m'indique je Je devrait avoir un cd d'installation

et Quand Je  branche la tour à mon Ecran en hdmi ou autre sela ne marche pas et on ma expliquer qu'il faut installer quelque chose avant avec un cd

merci de votre réponse 

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Message 4 sur 9 (667 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Alors si un cd de pilote doit être fourni c' est plutôt nouveau !

 

ceci dit comme indiqué voir page produit !

 

un pc neuf, doit être de toute façon fonctionnel , il n' y a pas à installer quoi que ce soit normalement !

 

" on ma expliquer qu'il faut"

 

qui ça ?

 

"Quand Je  branche la tour à mon Ecran en hdmi ou autre sela ne marche pas  "

 

faut être plus clair, ça marche pas , ou autre c' est bien trop vague !

 

Si il manque quelque chose il faut contacter le SAV ..

 

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Message 5 sur 9 (662 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

[ modifié ]

Cdiscount et le manuel de la tour ma parler d'un CD, j'ai contacter aussi un autre ingénieur de chez hp et il m'explique bien que je devais juste appuyer sur F5 pour voir que mon Ecran et ma tour sont bien fonctionnel mais mon clavier ne marche pas et la souris non plus et la je pense que je devrais télécharger des pilotes pour que sa marche correctement. Quand je branche ma tour à mon Ecran c'est écris --> Pas de signal et Quand Je débranche le câble hdmi sa m'écrit --> câble non connecter sa veux dire  quand même que le câble est connecter mais rien d'afficher....

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Message 6 sur 9 (657 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

[ modifié ]

Ton pc, a une sortie DVI et une hdmi,  c' est bien ça ?

 

ton écran lui fonctionne normalement, et à également une entrée DVI, et une HDMI ?

 

si tu connecte le pc que ce soit en dvi, ou en hdmi, avec les câbles adaptés , cela ne fonctionne pas , on est d' accord ?

 

Donc, si c' est ça , il y a un problème , car je n' ai jamais installé quoi que ce soit, pour que mon écran fonctionne en dvi !

Et encore moins appuyé sur les touche de mon clavier !

 

Pc à l' arrêt, branchement de l' écran en dvi ( ce dernier en fonction détection auto ), appuie sur le bouton marche de l' écran , puis du pc, le pc démarre et l' affichage est ok ..

 

 "Cdiscount et le manuel de la tour ma parler d'un CD "

 

une image du manuel, et lien direct de cdiscou j' aimerai bien voir ce qu' il en est , rien trouvé dans la page produit !

 

 

 

 

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Message 7 sur 9 (653 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Dans ma notice de tour c'est écris -->la garantie limitée hp applicable à votre produit est disponible dans le menue démarrer de votre ordinateur et/ou sur le CD/DVD fournie avec le produit.

Et oui j'ai essayer avec l'écran toute les possibilités...

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Message 8 sur 9 (651 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

Ton écran lui s' est certain il fonctionne ?

 

comment veux tu pouvoir installer quelque chose, si pas moyen d' avoir l' affichage ...

 

Pour moi, retour au vendeur !

SAuf , si c' est une erreur de connexion, , mauvais câble où quelque chose de ce genre , il y a visiblement un problème plus sérieux  !

 

Pour le cd, bien pas indiqué de pilotes où je ne sais quoi , et bien spécifié : " et / ou "

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Message 9 sur 9 (649 visites)

Re: Je n'est pas le cd d'installation des que j'ai reçue mon colis

J'ai essayer l'écran avec une ps4 et tout fontionne, avec 3hdmi et d'autre câble j'ai essayer tour-->ecran mais rien... je vais me rétracter je pense... 

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