Mise à jour Windows 10

[Elhalyn]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un OMEN 880-177nf, fourni avec Windows 10 Famille 64bits.

Je souhaiterais le faire évoluer vers un Windows 10 Pro (je possède une clé) cependant la mise à jour de clé m'indique que mon PC n'est pas supporté par cette version du produit.

De même que pour la mise à jour de Windows en version 1803.

Quelqu'un a déjà rencontré ce(s) souci(s) et aurait trouvé un moyen de le(s) résoudre ?

Merci pour votre aide.

[achref26]

Bonjour,

As-tu suivi les étapes décrites dans le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/fr-tn/help/12384/windows-10-upgrading-home-to-pro

Merci & Excellente Journée :smileywink:

[Elhalyn]

Bonjour,

Oui, j'ai bien suivi cette procédure.

C'est à la saisie de la clé Windows 10 Pro que je reçois le message m'indiquant que la clé ne fonctionne pas avec ma version.

Par contre, il s'agit d'une clé "complète", pas une clé de mise à niveau.

Cela a-t'il une incidence ?

[achref26]

Bonjour,

Peux-tu vérifier avec Microsoft d'abord ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Merci & Excellente Journée :smileywink: