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Débutant
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Message 1 sur 8 (306 visites)
Solution approuvée

Périphérique d'amorçage introuvable

Nom du Produit: HP Pavilion All-in-one-27-a214nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

J'ai fait une mise à jour du BIOS, l'ordinateur me le demandait.

Après l'installation, normalement, il s'éteint, se rallume plusieurs fois. Cette fois-ci apparaît un écran noir avec une fenêtre bleue : Périphérique d'amorçage introuvable. Veuillez installer un système d'exploitation sur votre disque dur.

J'appuie sur F2 pour diagnostiquer les problèmes. La vérification des deux disques durs donne SUCCES.

J'ai vu sur des forums qu'on pouvait aussi appuyer sur F10 mais étant non expert, je ne sais que faire.

Je souhaite bien sûr retrouver mes données présentes sur les disques.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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Accepted Solution

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

Le mieux serait de repartir à zéro ..

 

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comme indiqué dans le manuel

Si pas de soucis avec la partition recovery !

 

Désolé, pour la réponse tardive, mais grippe , dodo , boulot

 

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Maître
Envois : 28 597
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 8 (300 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

bonjour

 

voir le 2° message du post ici :

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/que-faire-en-cas-d-err...

 

il y a le lien avec toutes les possibilités de récupération si possible des données ..

 

Une fois effectué , il faudra tenter une réinstalle usine !

Manuel de l'utilisateur

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-27-a200-all-in-one-desktop-pc-series/13823538/model...

 

 

 

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Débutant
Envois : 7
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Message 3 sur 8 (295 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vous apporte des précisions : J'ai effectué la vérification longue des disques :

  • Vérification smart : success
  • Auto-test de disque long : success (les 2 disques ont été vérifiés)

La communication avec les disques durs semble bien se passer.

Sur le forum, j'ai vu l'information suivante :

En appuyant sur F10 au démarrage, j'arrive sur HP Setup Utility. J'ai différents paramètres : Fichier, stockage, sécurité, alimentation, avancé. Dans l'onglet Fichier, se trouve Configuration par défaut.

Quand je clique dessus, on a "Enregistrer paramètres actuels" et "restaurer la configuration d'usine".

Tout ceci peut-il résoudre mon problème ?

Si je clique sur "restaurer la configuration d'usine", mes données seront-elles préservées ?

 

Merci pour votre réponse.

Maître
Envois : 28 597
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 8 (292 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

à tester, mais ça restaure juste la configuration par défaut du bios

 

 

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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎27-06-2017
Message 5 sur 8 (281 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'ai crée une clé usb bootable linux à l'aide de Unetbootin et j'ai pu, dans les paramètres avancés de HP Netsupport Utility, faire en sorte que l'ordinateur démarre à l'aide de la clé usb.

Grâce à vos conseils, j'ai pu récupérer mes données et je vous en remercie.

 

Dans l'aide de HP, j'ai maintenant 2 possibilités :

  • soit faire une récupération du système (Microsoft)
  • soit utiliser le gestionnaire de récupération HP

La première solution est préconisée. Si cela ne fonctionne pas, il faut passer à la seconde.

 

Qu'en pensez-vous pour mon cas ?

Comment effectuer cette réparation à l'aide de la clé usb bootable linux ?

J'ai modifié aussi des paramètres de sécurité du BIOS. Faut-il également le restaurer ?

Merci encore.

Maître
Envois : 28 597
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 8 (268 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

Le mieux serait de repartir à zéro ..

 

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Débutant
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Membre depuis: ‎27-06-2017
Message 7 sur 8 (262 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

Bonjour,

Les solutions que vous m'avez apportées ont fonctionné.

Je suis reparti de zéro et cela marche maintenant.

Je vous remercie encore.

Cordialement.

Maître
Envois : 28 597
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 8 (235 visites)

Re: Périphérique d'amorçage introuvable

[ modifié ]

Emoticone et smiley ange priere

 

merci pour le retour !

Penser à sauvegarder les données régulièrement sur support externe au cas où !

 

 

 

 

 

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