Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎30-01-2019
Message 1 sur 4 (150 visites)

Pc ultra lent suite mise à jour Windows 10

[ modifié ]
Nom du Produit: HP pavillon 500 PC series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour à tous,

Depuis une mise à jour du système d'exploitation, mon pc est devenu ultra lent.
a l'allumage, pour pouvoir mettre mon mot de pass pour ouvrir le système d'exploitation, il faut compter au minimum 10 minutes pour y accéder.

 

J'ai tenté de faire une restauration rapide ou remettre à l'état "Sorti d'usine", un reset complet, rien n'y fait

 

Pouvez vous m'aider à connaître la raison de cette lenteur.
Par avance merci de votre aide

Répondre
0 Compliments
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 4 (128 visites)

Re: Pc ultra lent suite mise à jour Windows 10

Bonjour,

 

Veuillez tester le disque dur en suivant les étapes décrites dans la section «  Exécution des Tests des composants » du lien ci-dessous :

https://support.hp.com/be-fr/document/c03560825

Veuillez ensuite noter le résultat dans votre prochain message.

Tu pourras aussi depuis le même écran, tester et vérifier l'état des autres composants comme la RAM, le processeur.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎30-01-2019
Message 3 sur 4 (101 visites)

Re: Pc ultra lent suite mise à jour Windows 10

Bonjour,

je ne peux même pas accéder à internet. Je pense que j'ai un gros problème de disque dur
j'ai une question, comment récupérer mon window pour le mettre sur un nouveau disque.
Merci pour votre aide

Highlighted
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (91 visites)

Re: Pc ultra lent suite mise à jour Windows 10

Bonjour,

 

Tu pourras passer par le lien ci-dessous :

https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-cloud-recovery-tool/9mtks9pr7r3n?=&SilentAuth=1&activetab=pivot...

 

Pour lancer l'installation, il faut suivre les instructions ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c06162205

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.