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Message 1 sur 9 (1 121 visites)
Solution approuvée

Ports USB HS

Nom du Produit: HP Pavilion P6 series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

Problème rencontré sur un Pavilion p6 : les ports USB semblent ne plus fonctionner. Comme clavier et souris ne peuvent se connecter qu'en USB, il devient impossible d'utiliser l'ordinateur. 

Quelque soit le port USB utilisé, le clavier reste inerte au démarrage du poste (pas de voyant Verr Num ou Maj allumé). Plusieurs claviers ou souris ont bien sûr été essayés.

Impossible d'avoir le menu de démarrage pour la même raison.

Dois-je considérer que la carte mère est HS ou y aurait-il une astuce à laquelle je n'aurais pas pensé ?

Merci de votre aide.

  

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Accepted Solution

Re: Ports USB HS

Peut être pas, malheureusement là je n' ai pas d' idée, et je ne pense pas avoir déjà rencontré ce même soucis ..

 

Essai d' aller voir un spécialiste on ne sait jamais, ce n' est peut être pas tout foutu !

 

 

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Maître
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Message 2 sur 9 (1 115 visites)

Re: Ports USB HS

Bonsoir

 

la question est de savoir si le pc démarre ou pas ?

Si tout semble bloqué, en effet probable Carte mère !

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Message 3 sur 9 (1 112 visites)

Re: Ports USB HS

Oui, le Pc démarre mais comme il a été arrêté brutalement les fois précédentes, il propose Mode sans échec ou réparation. Impossible de choisir, bien sûr, sans clavier. C'est comme si le contrôleur USB ne fonctionnait plus.
Je vais peut-être essayer de rajouter une carte USB PCI Express. Encore faut-il qu'elle soit reconnue de base par le PC.
Qu'en pensez-vous ?
Envoyé depuis mon LG H815
Maître
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Message 4 sur 9 (1 096 visites)

Re: Ports USB HS

Il faudrait le modèle exact du pc !

 

est ce que les ports usb, on tous été testé, ( avant, arrière , autres )?

 

Bonjour
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Message 5 sur 9 (1 092 visites)

Re: Ports USB HS

Bonsoir,

Oui, tous les ports ont été testés (arrière et façade). 

J'ai essayé avec une carte USB PCI-E, mais cela ne fonctionne pas non plus (sans doute, pas tant que l'on a pas installé les pilotes). Donc, je tourne en rond...

Dommage qu'il n'y ait plus de connecteur pour un clavier PS/2 ...

Le modèle exact est p6-2030frm

N° produit : H0C93EA#ABF

Pour moi, je pense que je ne m'en sortirai pas, mais si vous avez une idée, je suis preneur ... :)  

En tout cas, merci de votre aide.

 

Maître
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Message 6 sur 9 (1 090 visites)

Re: Ports USB HS

Un truc simple à tester, cela fonctionne parfois

 

pc, éteint, le débrancher du secteur, retirer tout ce qui n' est pas nécessaire , donc ne laisser que l' écran, clavier souris !

 

appuyer longuement sur le bouton marche , ensuite rebrancher le pc, essayer de redémarrer !

 

si tu laisses un moment le pc , il ne redémarre pas sur l' un des choix, il reste bloqué sur la page ..?

 

malheureusement, si l' on n'  arrive pas a réactiver le clavier , je n' ai pas trop d' idée ..

bon pour le modèle difficile à trouver, mais voir la page de la série , il y a peut être quelque trucs :

*

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-p6-2000-Desktop-PC-series/5151865

 

 

 

 

Bonjour
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Message 7 sur 9 (1 086 visites)

Re: Ports USB HS

Le truc simple ne fonctionne pas ... :( 

J'ai même essayé après avoir enlevé et remis la pile.

Les choix proposés après démarrage sont :

- Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)

- Démarrer Windows normalement

Ne pouvant pas choisir, oui, après 30 secondes, le PC lance le premier choix. Mais impossible de cliquer sur la première question posée ensuite puisque la souris ne fonctionne pas non plus.

C'est un peu couillon comme situation ...

Sur le lien que tu proposes, toutes les solutions partent du principe que le clavier est reconnu au démarrage.

Mon diagnostic final : carte mère HS.

Merci pour cet échange :) 

 

Maître
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Message 8 sur 9 (1 085 visites)

Re: Ports USB HS

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Message 9 sur 9 (1 083 visites)

Re: Ports USB HS

OK. Merci encore.

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