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Problème de connexion internet
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Mentor
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Re: Problème de connexion internet

Bonjour @magistral-AJT,

 

Effectivement sans message d'erreur ça va être coton.

 

Bon pour flasher le bios il ne fallait pas juste le télécharger sur une clé USB, mais il fait plutôt choisir "mettre à jour" ou "bios update" selon que le message est en anglais. Mais bon si pas flashé alors ça ne peut pas venir de ça de toute manière.

 

Avez-vous la possibilité de vous connecter en filaire pour tester la connexion ? 

 

C'est vague "totalement impossible de me connecter au réseau wifi". 

 

La box wifi se trouve où ? Quel modèle ? Loin de votre portable ? Dans un appartement ou une maison ? Les murs sobnt épais ? Combien aviez-vous de barres de connexion quand ça fonnctionnait ? 

 

Si vous avez la possibilité d'approcher la box , avez-vous essayé de la débrancher électriquement puis de la rallumer (donc reboot) ? Et si possibilité d'accéder à sa config, avez-vous essayé comme suggéré de changer le canal wifi 2.4 GHz pour passer sur le 6 ?

 

Et comme notre ami @prométhée vous a redemandé, avez-vous pu réinstaller le driver wifi ? 

 

Sinon reste la solution de tester une clé USB wifi pour voir... Et si OK soit mauvaise config ou alors défaut de votre carte wifi intégrée. 

 

Je sais, beaucoup de questions, mais sans réponses pas de chocolat comme on dit malheureusement.  :smileywink:

 

On attend donc vos précisions. Merci. 

 

 

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Intéressé
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Message 12 sur 12 (117 visites)

Re: Problème de connexion internet

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse rapide.

Il ne m'est pas possible de cliquer sur "Update" pour le BIOS.Il est indiqué: "This BIOSupdate is not compatible with this device".

Pour ce qui est du wi fi, j'ai 2 bares sur 3. Message d'erreur "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau".

 

Je vais effectuer les autres démarches proposées ces prochains jours.

 

Merci encore pour votre accompagnement.

 

Bonne soirée,

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