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Suppression du son suite à MàJ W 10

Nom du Produit: HP Pavilion p6 Séries - D2P49EA#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Hier (29/05) suite à une "énorme" MàJ de Windows 10, le son a disparut de mon PC.

L’icône représentant un haut-parleur, figurant en bas à droite de la barre des tâches , est accompagnée d'une croix dans un cercle rouge.

Lorsque je recherche  dans le Gestionnaire de périphériques, celui-ci apparaît bien, mais reste inactif.ContrôlAudioVideoJeux.PNG

 

 

Et lorsque j'observe ses propriétés, il est indiqué "qu'aucun pilote n'est installé pour ce périphérique".

J'avais réussi il y a quelques temps, à contourner l'indication de Microsoft qui "déconseillait" la réactivation du logiciel de ce périphérique, mais voilà, la mémoire étant ce qu'elle est, je ne me souviens plus de la manip...

Si quelqu'un...

Merci d'avance !

 

 

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Accepted Solution

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

[...] Et sinon essayez cet autre driver : http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe
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Message 2 sur 7 (387 visites)

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

[ modifié ]

Bonjour @GNA30,

 

Le PC (Pavilion p6-2450efm sauf erreur de ma part ? D2P49EA#ABF est le code produit HP) : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-p6-2400-desktop-pc-series/5330783/model...

 

Essayez de réinstaller ce driver : (prévu pour Windows 8.1 mais ça devrait peut-être aller sous Windows 10)

 

 

Pilote audio haute définition IDT

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Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

Bonjour Papy_Mougeot,

 

Merci tout d'abord de vous être penché sur mon soucis.

Les orages un peu balèzes sur le pays m'ont forcé à couper toute liaison avec EDF.

Oui, effectivement vous avez noté les bonnes informations  sur mon PC HP Pavilion p6-2450efm, qui ont été traduites de manière fantaisiste, et je ne sais pourquoi (?...)

J'ai donc procédé comme vous me le proposez, soit installerce nouveau driver. Et voici la réponse que j'en obtiens :

 

IDTAudioDriver.PNG

 

 Le problème serait-il autre, ou bien W10 bloque t'il plus efficacement ?...

Désolé, mais je suis aussi contrarié que vous pouvez l'être, mis à part que moi j'y ai perdu le peu de latin qui me restait...

Cordialement.

 

 

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Message 4 sur 7 (382 visites)

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

Essayez à tout hasard de lancer l'installation avec élévation de privilège (bouton droit dessus puis "exécuter en tant qu'administrateur").

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Message 5 sur 7 (380 visites)

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

[...] Et sinon essayez cet autre driver : http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71717.exe
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Message 6 sur 7 (373 visites)

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

Bon, vous l'avez compris, je ne suis pas un TGV, quoique...

 

Donc, le premier pilote ne fonctionne pas, même sous administrateur.

 

Mais le second que vous m'avez "offert" a décoincé le problème ! Et j'ai donc retrouvé l'audition quand je pensais être sourd avec l'âge...

 

MERCI Papy_Mougeot, c'est un bonheur pour des guguss comme moi de trouver des gens patients comme vous.

 

 

Cordialement et merci une fois encore !

 

Je vais maintenant tenter de noter ce problème comme "résolu"...

 

Mentor
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Message 7 sur 7 (365 visites)

Re: Suppression du son suite à MàJ W 10

Merci du retour @GNA30 et heureux d'avoir pu vous aider à solutionner votre souci !

 

@+

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