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Novice
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Message 1 sur 6 (699 visites)
Solution approuvée

Win 10 Creators

Nom du Produit: PC 500-417NZ
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

The  (automatic) upgrade to Win10 Creators has disabled the Audio output and made the internet connection unstable

 

Are there solutions?

If not - how do I avoid the upgrade 

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Accepted Solution

Re: Win 10 Creators

Hello @draperph,

The 92HD65E IDT audio device in the HP computer is a high-definition (non-AC97) audio device.

 

I find a new tempo/IDT audio driver here (from v6504), but it can only be designed for your HP computer and this new driver runs on Windows 10 x64 only.

Feel free to ask us if you need anything.

Cordially,;)
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Maître
Envois : 14 437
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 6 (696 visites)

Re: Win 10 Creators

[ modifié ]

Hello @draperph,

The 92HD65E IDT audio device in the HP computer is a high-definition (non-AC97) audio device.

 

I find a new tempo/IDT audio driver here (from v6504), but it can only be designed for your HP computer and this new driver runs on Windows 10 x64 only.

Feel free to ask us if you need anything.

Cordially,;)
Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Maître
Envois : 30 494
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 3 sur 6 (678 visites)

Re: Win 10 Creators

[ modifié ]

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-de-Bureau-Sprout-by-HP-Moniteurs-Syst%C3%A8me-d/Beats-audi...

 

ne passe pas à chaque fois étrangement

 

 

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
Maître
Envois : 14 437
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 6 (675 visites)

Re: Win 10 Creators

Bonjour @prométhée,

Source de ma réponse: https://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Ordinateurs-Bureau-Moniteurs-Lecture-Seulement/IDT-92HD73E-mi....

Bonne soirée,;)

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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎03-06-2017
Message 5 sur 6 (639 visites)

Re: Win 10 Creators

Can't find where to post my thanks for the solution to my problem, but audio and the internet connexion problems are solved! - Many thanks

 

(Ps, less than full marks to HP - this information should have arrived directly via a message in the Support Assistant)

 

Thanks again for a rapid solution

 

PHD

Maître
Envois : 14 437
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 6 sur 6 (634 visites)

Re: Win 10 Creators

Hello @draperph and thank you for your return,

 

Congratulations.:smileyvery-happy:

 

Welcome to the French HP user forum.

 

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Cordially,;)
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