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Novice
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Message 1 sur 6 (677 visites)
Solution approuvée

Win 10 Creators

Nom du Produit: PC 500-417NZ
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

The  (automatic) upgrade to Win10 Creators has disabled the Audio output and made the internet connection unstable

 

Are there solutions?

If not - how do I avoid the upgrade 

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Accepted Solution

Re: Win 10 Creators

Hello @draperph,

The 92HD65E IDT audio device in the HP computer is a high-definition (non-AC97) audio device.

 

I find a new tempo/IDT audio driver here (from v6504), but it can only be designed for your HP computer and this new driver runs on Windows 10 x64 only.

Feel free to ask us if you need anything.

Cordially,;)
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Maître
Envois : 14 332
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 6 (674 visites)

Re: Win 10 Creators

[ modifié ]

Hello @draperph,

The 92HD65E IDT audio device in the HP computer is a high-definition (non-AC97) audio device.

 

I find a new tempo/IDT audio driver here (from v6504), but it can only be designed for your HP computer and this new driver runs on Windows 10 x64 only.

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Maître
Envois : 30 219
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Message 3 sur 6 (656 visites)

Re: Win 10 Creators

[ modifié ]

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-de-Bureau-Sprout-by-HP-Moniteurs-Syst%C3%A8me-d/Beats-audi...

 

ne passe pas à chaque fois étrangement

 

 

 

 

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Première visite? Savoir par où commencer !

Maître
Envois : 14 332
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 6 (653 visites)

Re: Win 10 Creators

Bonjour @prométhée,

Source de ma réponse: https://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Ordinateurs-Bureau-Moniteurs-Lecture-Seulement/IDT-92HD73E-mi....

Bonne soirée,;)






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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎03-06-2017
Message 5 sur 6 (617 visites)

Re: Win 10 Creators

Can't find where to post my thanks for the solution to my problem, but audio and the internet connexion problems are solved! - Many thanks

 

(Ps, less than full marks to HP - this information should have arrived directly via a message in the Support Assistant)

 

Thanks again for a rapid solution

 

PHD

Maître
Envois : 14 332
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 6 sur 6 (612 visites)

Re: Win 10 Creators

Hello @draperph and thank you for your return,

 

Congratulations.:smileyvery-happy:

 

Welcome to the French HP user forum.

 

Feel free to ask us if you need anything.

 

Cordially,;)





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