mon ordinateur HP est devenu lent, il a 6 ans que faire merci

[Counette]

bonjour, mon ordinateur hp serie n° CZC31551HXJ, produit n° D2L88EA ABF lodèle n° p6-2416ef est devenu lent à s'ouvrir. Autre problème : sous window 10, lorsque je me sers du téléchargement, des fichiers de pub relatif à un site que j'ai regardé, se mélange à mon dossier photos, par dizaine quelques fois, et cela depuis longtemps, impossible de le régler, merci pour votre aide

[Counette]

Il faut bien lire le lien donné , ccleaner, n' est pas suffisant en cas d' infections

https://www.malekal.com/outils-desinfection-virus/

Il fout parfois avoir recours à différents outils de nettoyages / désinfections !

Dans ce cas si c' est assez grave, il vaut mieux demander de l' aide sur un site spécialisé !

[prométhée]

Bonjour

si après consultation d' un site / téléchargement,  le pc se comporte anormalement c' est que tu as peut être été infecté !

Le mieux serait de consulter des forums spécialisés en désinfection / antivirus !

Tu peux déjà lancer une analyse de ton antivirus à jour !

essayer des logiciels comme par exemple :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

[Counette]

merci pour votre réponse, mais je fais régulièrement des nettoyages avec ccleaner ou malweres anti malweres, et jamais  rien n'a été trouvé, merci quand même

[prométhée · Accepted solution]

Il faut bien lire le lien donné , ccleaner, n' est pas suffisant en cas d' infections

https://www.malekal.com/outils-desinfection-virus/

Il fout parfois avoir recours à différents outils de nettoyages / désinfections !

Dans ce cas si c' est assez grave, il vaut mieux demander de l' aide sur un site spécialisé !

[Counette]

Bonjour, j'ai fait une analyse complète de mon ordinateur avec mon antivirus kapersky qui a duré 2 heures, ça semble aller un peu mieux. Je vous remercie pour votre aide, cordialement