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Novice
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ordinateur neuf lent

Nom du Produit: HP Slimline Desktop - 290-p0001nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour 

J'ai un ordinateur de bureau HP depuis 2 ou 3 mois mon problème c'est que depuis le premier jour il est d'une lenteur c'est vraiment compliqué de faire quelque chose. 

je sais que se n'est pas l'ordinateur HP le plus puissant mais bon mon ordinateur HP de 10 ans c'était une fusé a coté de celui ci. 

 

Au démarage sa prend un temps pas possible avant de pouvoir faire quelque chose, quand ont n'ouvre une page si ont n'y arrive 90 % du temps sa fonctionne 30 sec et puis après sa ne répond plus pendant au moins 5 10 min (page noir, ou alors logiciel qui ne réponde plus) sa le fait avec tout que se soit simplement pour ouvrir les documents , une page internet, ouvrir une photo ou une vidéo il faut 10 bonne minute... ) 

J'ai essayer de trouvé de l'aide j'ai vu le logiciel hp hardware recovery j'ai fait un test rapide mais a chaque fois le test de l'auto contrôle court du lecteur et le test controle de la mémoire vidéo sa marque echec. 

 

De plus dans le gestionnaire de tache le disque est très souvent a 100% 

 

Je ne sais pas de quoi sa peut venir je n'y connait rien mais merci d'avance 

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Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 7 (94 visites)

Re: ordinateur neuf lent

Bonsoir

 

je réponds vite fait :

"j'ai fait un test rapide mais a chaque fois le test de l'auto contrôle court du lecteur et le test controle de la mémoire vidéo sa marque echec.  "

 

est-ce qu' il est bien question d' un contrôle avec échec et code erreur comme mentionné ici :

 

 Test des pannes du matériel

 

car si le cas, faut pas chercher plus loin , voir à donner les codes erreur don,c si il y a !

 

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Novice
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Message 3 sur 7 (90 visites)

Re: ordinateur neuf lent

Merci de votre réponse 

alors non je vient de me rendre compte que je n'ai pas marqué le bon mot c'est annulé que sa marque pas echec 

Maître
Envois : 29 095
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 7 (88 visites)

Re: ordinateur neuf lent

Alors essayer au moins de recommencer avec mise à jour du logiciel, voir au mieux avec utilisation sur clé usb !

 

Si le test s' annule  tout seul pas bon signe de toute façon !

 

 

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Novice
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Membre depuis: ‎01-07-2019
Message 5 sur 7 (85 visites)

Re: ordinateur neuf lent

Merci . Le logiciel est a jour je vient de le télécharger sur le site de HP . J'ai fait un test du système approfondie pour voir c'est en cours pour le moment
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎01-07-2019
Message 6 sur 7 (80 visites)

Re: ordinateur neuf lent

Bon du coup en faisant un test long tout est marqué en succès
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
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Maître
Envois : 29 095
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 7 sur 7 (73 visites)

Re: ordinateur neuf lent

[ modifié ]

Désolé trop tard, @LENAIG29  en attendant mon retour demain soir un peu de lecture , et vérifier /mettre à jour le pc :

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-slim-290-p0000-desktop-pc-series/19390524/model/24773187

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