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Message 1 sur 8 (186 visites)

ordinateur

Nom du Produit: COMPAQ modele CQ5335FR
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

BONJOUR 

 

après une réinitialisation a l'usine avec le kit  de l'ordinateur reste bloquer a l'image prestation de service 

 

que puis je faire 

 

 

cordialement

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Message 2 sur 8 (176 visites)

Re: ordinateur

Bonjour, j'aurais besoin de plus d'explication: la réinstallation s'est elle effectuée jusqu'au bout, et le problème apparu au redémarrage, ou a t'elle planté pendant la restauration? A quel moment? 

Ne voyant pas de quel message vous parlez, j'aurais besoin d'en avoir une photo svp ou que vous me dites ce qui y est inscrit exactement. 






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Message 3 sur 8 (173 visites)

Re: ordinateur

[ modifié ]

rtion de servicewjnvte1563777566305.jpgPREPARATION SERVICE

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Message 4 sur 8 (167 visites)

Re: ordinateur

AUCUN PROBLÈME  PENDANT LA RÉINITIALISATION BLOQUE A CETTE IMAGEwjnvte1563777566305.jpg

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Message 5 sur 8 (162 visites)

Re: ordinateur

J'imagine que le problème est le même après avoir éteint le PC de force, patienté quelques minutes puis rallumé.. D'où provient ce kit de récupération?? Créé depuis le PC?? Et il n'est pas possible de réinstaller le PC en redémarrant ce dernier en tapotant la touche F11?? 

Sinon il faudra retenter une installation, en espérant que votre média de récupération ne soit pas corrompu... 






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Message 6 sur 8 (160 visites)

Re: ordinateur

le kit de reinstallation viens de HP

Intéressé
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Message 7 sur 8 (159 visites)

Re: ordinateur

désoler en tapant F11 vous pouvez réinitialiser ordinateur a l'usine avec le kit des cd qui viens de HP

Mentor
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Message 8 sur 8 (157 visites)

Re: ordinateur

Lorsque vous démarrez par F11 pas moyen de réinstaller à partir de la partition de récupération incluse à l'achat sur le disque dur?? Et si vous tapotez F8, sélectionnez "réparer l'ordinateur" puis validez par Entrer, pas d'option de réinstallation?? 






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