ordinateur

[EHRH1960]

BONJOUR 

après une réinitialisation a l'usine avec le kit  de l'ordinateur reste bloquer a l'image prestation de service 

que puis je faire 

cordialement

[Fanordi]

Bonjour, j'aurais besoin de plus d'explication: la réinstallation s'est elle effectuée jusqu'au bout, et le problème apparu au redémarrage, ou a t'elle planté pendant la restauration? A quel moment? 

Ne voyant pas de quel message vous parlez, j'aurais besoin d'en avoir une photo svp ou que vous me dites ce qui y est inscrit exactement. 

[EHRH1960]

rtion de servicePREPARATION SERVICE

[EHRH1960]

AUCUN PROBLÈME  PENDANT LA RÉINITIALISATION BLOQUE A CETTE IMAGE

[Fanordi]

J'imagine que le problème est le même après avoir éteint le PC de force, patienté quelques minutes puis rallumé.. D'où provient ce kit de récupération?? Créé depuis le PC?? Et il n'est pas possible de réinstaller le PC en redémarrant ce dernier en tapotant la touche F11?? 

Sinon il faudra retenter une installation, en espérant que votre média de récupération ne soit pas corrompu... 

[EHRH1960]

le kit de reinstallation viens de HP

[EHRH1960]

désoler en tapant F11 vous pouvez réinitialiser ordinateur a l'usine avec le kit des cd qui viens de HP

[Fanordi]

Lorsque vous démarrez par F11 pas moyen de réinstaller à partir de la partition de récupération incluse à l'achat sur le disque dur?? Et si vous tapotez F8, sélectionnez "réparer l'ordinateur" puis validez par Entrer, pas d'option de réinstallation??