perte d'ecran aprés lancement de windows 10

Margi · ‎14-10-2016

Bonjour à toutes et à tous...

Depuis quelques temps, je rencontre un problème d'affichage avec mon écran HP et mon PC prodesk 600 G1.

Je suis sous windows 10 ,64 bits, et lors du démarrage, le logo de windows 10 s'affiche, et après plus rien écran noir, et ensuite l'écran se met en veille car plus de signal.

mon écran est relié au pc avec un câble displayport d'origine hp.

Il faut que je débranche le câble et que je le rebranche pour qu'il me trouve le signal, et encore, cela ne fonctionne pas à chaque fois...

c'est vraiment dommage de se passer du displayport, j'ai pas envie de revenir au VGA....

Qu'en pensez vous ?

pour info, la carte graphique est à jour (intel hd 4600)

merci pour votre aide...

Cordialement

prométhée · ‎17-10-2009

Bonjour

sauf erreur il y a plusieurs configurations possibles; quel est le N° produit P/N ?

Par exemple on peut voir ce type de format :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-prodesk-600-g1-tower-pc/5387438/document/c03859092

ce dernier peut être équipé de cartes graphiques différentes, donc celui que tu possèdes, a juste l' intel, pas de carte Ati ou nvidia ?

Il n' y a pas de lien direct, entre windows 10 et le problème écran, c' est arrivé ensuite ?

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
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Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Margi · ‎14-10-2016

merci pour votre aide, en fait mon pc est un petit facteur de forme...

je ne suis pas dessus actuellement pour extraire la config, je peux vous la donner ce soir ?

merci

Margi · ‎14-10-2016

la seule chose que je connais c'est que la carte graphique intégrée est un Intel, qu'elle était customisée par HP sous win 7, et que depuis que je suis sous win 10, les soucis sont arrivés. j'ai forcé en manuel la mise à jour intel, donc écrasé la version custom, mais le résultat est toujours le même.

c'est dommage de ne pas me servir du displayport...

merci

prométhée · ‎17-10-2009

Ok, il faudra juste le n° produit cela devrait suffire

Juste une chose, le fait que cela fonctionne si déconnexion / reconnexion du câble , me semble étrange

il faudrait si possible, tester l' écran sur un autre pc , pour vérifier si pas le même soucis !

Voir également à essayer un autre câble !

On doit écarter la possibilité de si vient du pc, où de l' écran ( connexion )

Bonjour
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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Margi · ‎14-10-2016

oui, je peux essayer avec mon pc portable, je crois qu'il y a le displayport...

je vous donne la réf dès que je l'ai

cordialement

Margi · ‎14-10-2016

je viens de tester avec mon pc portable, Lenovo T520 core i5 carte graph intel hd 4000. win 10 64 bits.

Je n'ai pas rencontrer de soucis. j'ai redémarrer plusieurs fois l'ordi, il alimente bien l'écran, le displayport est bien actif, aucune perte de signal.

comment l'expliquer alors sur mon pc de bureau, mon prodesk 600 g1 ?

ça n'a pas l'air d'être le câble , ni l'écran, on s'orienterait sur un soucis de pc ?

mais quoi ?

je viens d'une migration win 7 pro, custom HP. pour win 10 pro 64 bits.

ma carte graph, intel hd 4600, pilote du 16.12.2016

bios mis à jour aussi...

je ne sais plus quoi faire, et je n'ai pas envie de revenir au VGA..

merci pour votre aide

cordialement

Margi · ‎14-10-2016

HP ProDesk 600 G1 SFF

CZC5513DYB

C8T89AV

excusez moi, jai oublié de vous les transmettre

prométhée · ‎17-10-2009

Si pas de carte graphique et que juste l' intel , pas cool si ceci ne change rien :

télécharge et installe dans l' ordre

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-prodesk-600-g1-small-form-factor-pc/53...

Bonjour
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Margi · ‎14-10-2016

merci je viens de faire la 1 ère étape.

j'ai redémarré..

je télécharge le pilote graphique, j'en ai pour demi heure, j'ai pas 1 méga en débit.

on discutera sans doute demain ? je ne vais pas vous embêtez plus...

pour info, voici mon ancien pilote

intel 4600.png

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