Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎01-06-2018
Message 1 sur 2 (271 visites)

plus d'internet

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion 560-p000
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour

j'ai été obligé de reinitialiser windows qui avait beugué depuis je n'ai plus d'interenet, ma carte réseau est visible j'ai remis le pilote mais toujours rien la carte est une realtek PCIe GBE

quelqu'un paut il m'aider à résoudre ce problème

merci 

Répondre
0 Compliments
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (264 visites)

Re: plus d'internet

Bonjour,

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00880206

 

Accéder au gestionnaire de périphérique puis développer la section « Carte réseau ».

Désinstaller la carte et redémarrer le système.

Tester le fonctionnement de la connexion internet par le câble RJ-45.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.