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Bonjour @johnwood68,
Quel est le modèle exacte de votre ordinateur (ex: HP Compaq CQ58-d31SF et/ou D9W22EA) ?
Pour repérer ce numéro de produit P/N: ce document.
Sans le modèle exacte de votre ordinateur, je peux vous proposer uniquement d'installer la dernière version d'HP Support Assistant (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10) disponible via le lien HP ci-dessous.
https://www8.hp.com/fr/fr/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Les ancienne version d'HP Support Assistant sont uniquement disponible pour Windows XP et Windows Vista via le lien HP ci-dessous.
http://h18021.www1.hp.com/helpandsupport/hp-self-support.html
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,
Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.
Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.
