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Débutant
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Message 1 sur 14 (176 visites)
Solution approuvée

3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Nom du Produit: hp omen 17 w206nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour,

je viens d'installer le logiciel Steampour pouvoir jouer sur ce pc et il ne me détecte que 3gb de ram sur ma carte graphique.

que dois je faire pour qu'il me trouve les 8gb.

cordialement un débutant en informatique.

 

 

Accepted Solution

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Merci @prométhée pour le tuyau, visiblement, il s'agit d'un soucis connu sur ces cartes. 

 

https://forums.geforce.com/default/topic/948573/geforce-1000-series/msi-gtx-1070-gaming-x-8gb-mem-not-beeing-fully-shown-in-properties/

 

Bref, ca affiche un peu n'importe quoi selon les softs mais les 8Go semblent bien y être.  Faudra donc attendre un fix de nvidia.

Voir la solution en contexte
Support
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Message 2 sur 14 (166 visites)

RE: 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Bonjour @elder

 

Commencer par télécharger et installer la mise à jour du BIOS :

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/OMEN-by-HP-17-w200-Laptop-PC/13823501/mode...

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Débutant
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Message 3 sur 14 (155 visites)

Re : RE: 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

bonjour,

je viens de mettre a jour le nouveau bios et toujours le même affichage gtx1070 3gb sur steam.

cordialement

 

Débutant
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Message 4 sur 14 (147 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Bonsoir,
Carte graphique a jour, steam à jour et toujours le même problème.
Cordialement
Envoyé depuis mon Samsung SM-N910F
Maître
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Message 5 sur 14 (142 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Bonsoir, avez vous vérifié avec d'autres softs si ce n'était pas steam qui donnait des infos erronées?  Winaudit devrait vous donner des infos ( https://winaudit.codeplex.com/downloads/get/1582968 )





Débutant
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Message 6 sur 14 (136 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

je viens d'installer le logiciel winAudit et voila ce qu'il me trouve

 Adapter Number 1
Name NVIDIA GeForce GTX 1070
Adapter RAM 4095Mo
Colour Depth 32bit
Vertical Resolution 96dpi
Current Refresh Rate 75Hz
Video Processor GeForce GTX 1070
Adapter DAC Type Integrated RAMDAC
Adapter ID GeForce GTX 1070
BIOS Version86.4.2a.0.65

Maître
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Message 7 sur 14 (131 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Ahh, ici, on est à 4Go Smiley heureux Le mystère reste entier. Désolé, je ne vois pas ce qui peut causer ceci.




Débutant
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Membre depuis: ‎06-03-2017
Message 8 sur 14 (127 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Bonjour,
Je dois faire quoi? Renvoyer le pc chez le constructeur en sav?
Cordialement
Envoyé depuis mon Samsung SM-N910F
Maître
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Message 9 sur 14 (121 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Si le produit est toujours sous garantie, avez vous contacté le support HP ?




Débutant
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Membre depuis: ‎06-03-2017
Message 10 sur 14 (117 visites)

Re : 3gb de ram detecté sur logiciel steam au lieu de 8gb

Oui le produit est sous garantie, je vais contacter le support hp. Merci pour ton aide.
Cordialement
Envoyé depuis mon Samsung SM-N910F
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