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Affichage écran noir démarrage malgré réinitialisation

Nom du Produit: Hp omen 17-an112nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
J’ai eu un problème ou l'écran Rester noir au démarrage alors que le pc se lance. J’ai tous essayer avec un agent en vain, celui là dit qu’en dit qu’en dernier recours je devais réinitialiser mon ordinateur. Ce que j’ai dis faire mais le problème et toujours présent. Suite à la réinitialisation j’ai éteint mon ordi normalement puis a l’allumage le problème persiste . Ne pouvant contacter de nouveau les agents je me retrouve sans réel moyens c pourquoi je viens demander de l’aide, Merci d’avance
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Re: Affichage écran noir démarrage malgré réinitialisation

Un ajout : lors d’une liaison via câble hdmi , l’ecran S’affiche normalement sur le second écran ( téléviseur )
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