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Débutant
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Bandes colorées qui apparaissent en manipulant l'écran

Nom du Produit: HP pavillion power 15-cb015nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Depuis peu, quand je bouge l'écran de mon ordinateur, des bandes colorées apparaissent, parfois un écran blanc.

 

J'ai cet ordinateur depuis juin 2018.

 

Je pensais a un problème au niveau de la connectique de l'écran car étant immobile l'écran n'a pas ce problème.

 

La nappe est peut être endommagée.

 

Je voulais savoir si c'était l'origine de mon problème et si oui si c'était possible de la changer sans trop de difficultés.

 

Merci

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Maître
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Message 2 sur 5 (27 visites)

Re: Bandes colorées qui apparaissent en manipulant l'écran

Bonjour

 

si je ne me trompe pas ce pc à donc moins de deux ans ?

Dans ce cas, garantie légale auprès du revendeur !

 

 

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Message 3 sur 5 (24 visites)

Re: Bandes colorées qui apparaissent en manipulant l'écran

Bonjour,

 

La garantie HP à expirée en juin 2019

 

Il y aurait une autre garantie ?

 

J'ai acheté ce PC sur Top Achat, est ce le revendeur vers lequel je dois me tourner ?

 

Merci.

Maître
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Message 4 sur 5 (22 visites)

Re: Bandes colorées qui apparaissent en manipulant l'écran

Garantie HP   1 an  à faire valoir auprès d' HP

 

garantie légale 2 ans cf lien donné, à faire valoir auprès du revendeur donc oui

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Message 5 sur 5 (20 visites)

Re: Bandes colorées qui apparaissent en manipulant l'écran

Ok merci je vais faire ça alors.

 

Bonne journée

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