Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎10-08-2019
Message 1 sur 2 (119 visites)

Ecran HP SPECTRE x360 qui saute

[ modifié ]
Nom du Produit: HP SPECTRE x360 Convertible 15-bl0XX

Numéro CSO: [Information retirée]

Numéro de dossier: [Information retirée]

 

Bonjour, 

 

L'ordinateur a déjà été renvoyé deux fois aux services techniques, mais le problème n'a jamais été résolu, ils m'ont renvoyé l'ordinateur en ne faisant strictement rien.

 

Le problème persiste toujours, vidéo à l'appuie, mais bien-sur la garantie vient de se terminer.....

 

Je ne conseillerais pas cette marque, car le service après vente est plus que lamentable, ils ne prennent pas le temps de vérifier et réparer l'ordinateur. 

 

A partir d'une certaines gamme de produit privilégiez les produits ou le SAV est largement compétent.

 

 

0 Compliments
Maître
Envois : 30 522
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 2 (115 visites)

Re: Ecran HP SPECTRE x360 qui saute

Bonjour

 

oui, super, mais cela ne fait pas avancer le problème ..

Quel est le but au final de ce message , se plaindre, oui, c' est ce que font la plupart des utilisateurs qui ont un problème , mais ici, cela ne sert pratiquement à rien !

Si il y a un soucis avec HP, c' est ici :

 

Ecrire à HP - Réclamation |

 

Maintenant, si solution il y a , il faudrait peut être savoir de quoi il est question ..

Que se passe t' il exactement avec le pc !

 

" ils m'ont renvoyé l'ordinateur en ne faisant strictement rien. "

En général, il y a un descriptif de ce qui a été fait , donc, les deux fois, strictement rien de fait, ou c' est juste une impression car toujours un problème , et hp à peut être indiqué quelque chose, comme par exemple une réinstallation ??

 

Les n° dossiers ne sont pas utiles ici, en revanche modèle exact du pc avec n° produit P/N ?

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.