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OGO Débutant
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Solution approuvée

Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Nom du Produit: Ordinateur convertible HP Spectre 13-w000 x360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour j'ai installé le programme sp89102 recommandé pour le stylet HP Tilt pen et depuis le stylet ne fonctionne toujours pas en mode stylet mais en plus l'écran tactile ne fonctionne plus.

Comment peut-on désinstaller le module sp89102 ?

 

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Accepted Solution

Re: Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Solution trouvée.....Dans le gestionnaire de périphérique, il y avait un composant "Elan EZTouchfilter" qui avait un message de défaut. Je l'ai désinstallé mais il revenait à chaque fois car un logiciel avait été installé. Donc désinstallation du logiciel " "Elan EZ TouchFilter" et le pilote à disparu et l'écran fonctionne à nouveau. Merci pour le support. 

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Enseignant
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Message 2 sur 5 (116 visites)

Re: Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Bonjour, connaissez vous l'intitulé de ce pilote?? Vous pouvez voir dans "Applications et fonctionnalités" si le programme installé apparait, sinon tentez une restauration à une date antérieure: 

http://www.aidewindows.net/win10/restauration.php





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OGO Débutant
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Message 3 sur 5 (101 visites)

Re: Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Bonjour, Hier, j'ai réussi a récupérer l'écran tactile en restaurant le pilote précédant. Merci. MAIS aujourd'hui après un contact avec le support Microsoft pour essayer d'activer la fonction stylet sur Windows 10. Une restauration/update a été effectuée et depuis l'écran tactile ne fonctionne à nouveau plus et il n'y a pas de version précédente. J'ai téléchargé toutes les mise à jour du site de HP Assistance et toujours rien. 

OGO Débutant
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Message 4 sur 5 (99 visites)

Re: Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Solution trouvée.....Dans le gestionnaire de périphérique, il y avait un composant "Elan EZTouchfilter" qui avait un message de défaut. Je l'ai désinstallé mais il revenait à chaque fois car un logiciel avait été installé. Donc désinstallation du logiciel " "Elan EZ TouchFilter" et le pilote à disparu et l'écran fonctionne à nouveau. Merci pour le support. 

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Administrateur
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Message 5 sur 5 (90 visites)

Re: Ecran tactile desactivé après installation du sp89102

Bonjour @OGO ,

 

Merci pour avoir partagé la solution avec nous.

 

Cordialement,



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