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Solution approuvée

HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Nom du Produit: Hp spectre X360 convertible
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour,

 

j'ai acheté mon pc il y a un mois et suite a des mises a jours (il me semble), la rotation de l'écran quand je le mets en mode "chevalet" ou en tablette ne se fait plus. Je le fais manuellement en le mettant en "paysage renversé " dans les paramètres d'affichage. Mais j'aurais souhaiter récupérer la rotation automatique que j'avais au début. Quelqu'un saurait-il d'où cela peut venir et que faire?!

Merci

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Accepted Solution

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

la réinitialisation l'a remis dans l'état de la première fois où je l'ai allumé, c'est à dire "vierge".

 

Mais de toute façon pour être honnête, ça fait 3 semaines que j'ai un peu tout tenté et à plusieurs reprises pour chaque solutions (on ne sait jamais) et à chaque fois sans succès, donc cet après midi, avec un gros ras le bol, je l'ai ramené en SAV, j'espère donc le récupérer avec toutes ses fonctionnalités et surtout que ça ne recommence plus!

 

En tous cas merci à tous, de m'avoir aider!

Et si ça a pu résoudre ce même problème pour d'autres tant mieux!

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Solutionneur
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Message 2 sur 38 (412 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Bonjour,

 

Sous Windows 10, voici le chemin d'accès à ce paramétrage:

Clic droit sur le bouton Démarrer, Paramètres, Système et Mode tablette

 

Cordialement

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Message 3 sur 38 (408 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

J'ai bien essayé de modifier les paramètres du mode tablette, mais il n'y a rien  qui rétabli la rotation automatique.

Lorsque je mets l'ordinateur en tablette, ou en chevalet, il me propose bien de confirmer le mode tablette, mais ce que je voudrais c'est que l'image de l'écran se tourne automatiquement sans avoir besoin de le faire en passant par les paramètres.

 

Merci

Solutionneur
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Message 4 sur 38 (406 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

C'est juste, il faut d'abord aller dans Paramètres - Affichage, et cocher Verrouiller la rotation de cet écran

 

Cordialement

 

 

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Message 5 sur 38 (402 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

[ modifié ]

le problème c'est que j'ai cherché partout dans les paramètres,j'ai commencé évidemment par "affichage", j'ai fais ensuite tous les onglets, et "la rotation" n'apparaît nulle part.Je ne peux donc rien modifier, activer ou désactiver sur la rotation.

Lorsque l'ordinateur a fait ses mises à jours, une semaine après l'avoir acheté, il n'y avait plus de sons, il n'y avait même plus de périphérique sons d'installé sur l'ordinateur, HP m'a proposé ensuite une mise à jour pour installer un nouveau pilote, j'ai récupéré le son sans problème. Je me demande donc si les mises à jours n'ont pas également supprimé "la rotation", cependant je n'ai eu aucune proposition d'installation de pilote ou de mise à jour à ce sujet..

Solutionneur
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Message 6 sur 38 (399 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Ok, donc les problèmes ont commencé depuis l'achat de l'appareil, c'est juste?

Si vous n'avez pas d'autre suggestion d'un autre utilisateur/conseiller, ce que vous pouvez tenter c'est une restauration système, ou une réinitialisation d'usine: vous partirez sur un système de base fonctionnel. Ensuite, installez les mises à jour prudemment pour identifier celle qui cloche...

 

Cordialement

 

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Message 7 sur 38 (396 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Oui, je pense avoir perdu la rotation automatique lors de la mise à jour automatique qu'il y a eu une semaine après avoir eu cet ordinateur.

Mais j'ai un peu peur de faire une restauration d'usine, je ne suis pas assez "experte" Smiley heureux

 

Je vais tenter la restauration système, mais j'ai peur de perdre le pilote du son à nouveau?!

 

Sinon j'irai voir là où je l'ai acheté pour voir s'ils peuvent faire quelque chose.

 

Merci!

Solutionneur
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Message 8 sur 38 (391 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

La restauration "d'usine" se ferait au moyen des disques de restauration ou de la clé de restauration.

C'est l'étape n°4 lors de l'achat d'un laptop, la première étant de sortir le laptop de la boite, la seconde le mettre en charge, la 3è de le démarrer. Je croise les doigts pour que vous n'ayez pas ignoré cette étape.

 

Cordialement

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Message 9 sur 38 (388 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Non je n'ai rien tenté encore, je pense attendre d'être avec quelqu'un qui s'y connait pour faire ce genre de chose ou de le ramener en SAV pour qu'il rétablisse ses fonctionnalités initiales.

Maître
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Message 10 sur 38 (325 visites)

Re : HP spectre X360 rotatiion de l'écran ne se fait plus

Bonsoir

 

pour que l' on puisse essayer de trouver une solution il faudrait le modèle exact .. n° de produit P/N

 

Ce n' est peut ëtre pas grand chose !

 

Identification du numéro de modèle de votre produit HP | Assistance clientèle HP® 

 

Si mise à jour windows 10, il faudrait peut être vérifier l' historique !

 

historique.JPG

 

Bonne soirée ...

 

Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

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