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Novice
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Membre depuis: ‎24-02-2019
Message 1 sur 4 (178 visites)

Le raccourci clavier de réglage de luminosité ne fonctionne pas

Nom du Produit: HP folio1040
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Le raccourci clavier ne fonctionne pas. 

Je ne sais pas comment être plus précise..
Tous les autres fonctionnent correctement (variation du son etc.)

 

Comment régler ce problème ? 
Un ami à le même PC, les touches sont aussi "bloquées" et mon papa à un HP (mais pas le même model) et les touches ne fonctionnent pas non plus.

 

Merci, bien à vous !

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HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 4 (162 visites)

Re: Le raccourci clavier de réglage de luminosité ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

As-tu le même souci ?

Je t’invite dans un premier temps à accéder au gestionnaire des périphériques puis développer la partie « Monitors ».

Dedans il faut faire un clic droit sur « Moniteur Plug and Play générique » puis ‘ Désinstaller ‘.

Après le redémarrage, tester le fonctionnement de la luminosité.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎24-02-2019
Message 3 sur 4 (151 visites)

Re: Le raccourci clavier de réglage de luminosité ne fonctionne pas

Bonjour,

 

J'ai en effet suivi vos différentes étapes, mais le problème est toujours là...

Que dois je faire de plus ? :) 

 

Merci !

Bien à vous,

Highlighted
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (138 visites)

Re: Le raccourci clavier de réglage de luminosité ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Ton PC est-il encore sous garantie ?

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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