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Novice
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Luminosité disparue

Nom du Produit: HP Pavilion g7-2302sf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

 

Du jour au lendemain, il m'est devenu impossible de changer la luminosité de mon écran (ni avec les touches du clavier, ni dans les réglages). 

J'ai donc essayé de faire une mise à jour de la carte graphique (AMD Radeon HD 7420G) dans le "gestionnaire de périphériques" et depuis, l'option luminosité a disparu de tous les réglages ! 

 

Comment puis-je régler ce problème ??

 

Merci

Cordialement

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Maître
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Message 2 sur 8 (245 visites)

Re : Luminosité disparue

[ modifié ]

Bonsoir

 

essaie donc les mises à jour de la page produit :

 

 d' origine  il semble que ce soit W8, donc le problème à commencé suite à mise à niveau w10 ou bien plus tard ?

 

Du coup je ne sais pas si vont passer :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g7-2300-Notebook-PC-series/5330581/model...

 

faire test avec w8 également si besoin  !

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g7-2300-Notebook-PC-series/5330581/model...

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Meilleurs voeux , bonne année 2018
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Message 3 sur 8 (237 visites)

Re : Luminosité disparue

Merci pour votre réponse, malheureusement cela n'a pas du tout fonctionné ...

Maître
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Message 4 sur 8 (233 visites)

Re : Luminosité disparue

Pardon, mais c' est trop vague !

 

donc, as tu réussi à installer des pilotes, ou pas ?

 

Et la première question :

 d' origine  il semble que ce soit W8, donc le problème à commencé suite à mise à niveau w10 ou bien plus tard ?

 

as tu vu et testé ce qui est ici :

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-g7-Notebook-PC-series/5330581/model/5375941/document...

 

 

 

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Meilleurs voeux , bonne année 2018
Novice
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Message 5 sur 8 (228 visites)

Re : Luminosité disparue

J'ai effectué la mise à niveau w10 il y a très longtemps (plusieurs années ) et le problème et survenu il y a 2 semaines.

J'ai essayé d'installer les mises à jours proposés en ligne, mais pour mon pc je pouvais uniquement choisir w8 comme système d'exploitation sur le site.
J'ai donc quand même installé le pilote de la carte graphique pour w8 mais ça a fait pire que mieux : je ne pouvais plus mettre l'ordinateur en vieille, l'affiche était très lent et j'avais sans cesse un message d'erreur.
J'ai donc enlevé la mise à jour de ce pilote et suis revenue au point de départ.

J'ai regardé le site, mais pour la luminosité ils disent simplement d'ajuster le curseur dans les paramètres, sauf que ce curseur n'apparaît pas sur mon pc.
Envoyé depuis mon Samsung SM-J500FN
Maître
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Message 6 sur 8 (224 visites)

Re : Luminosité disparue

Faudrait essayer la restauration à un point antérieure au problème  !

 

 

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Message 7 sur 8 (217 visites)

Re : Luminosité disparue

J'avais pensé à cette solution, mais l'ordinateur ne me propose aucun point de restauration possible
Envoyé depuis mon Samsung SM-J500FN
Maître
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Message 8 sur 8 (210 visites)

Re : Luminosité disparue

"J'ai donc essayé de faire une mise à jour de la carte graphique (AMD Radeon HD 7420G) dans le "gestionnaire de périphériques" et depuis, l'option luminosité a disparu de tous les réglages !  "

 

comment avais tu procédé pour la mise à jour ?

 

As tu la possibilité de revenir à la version précédente , si bien à cause de ce nouveau pilote que plus l' option !

 

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