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Novice
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Message 1 sur 4 (149 visites)

Paramètres vidéo zbook 15u G5

[ modifié ]
Nom du Produit: Station de travail HP ZBook 15u G5
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour la communauté,

cela fait maintenant une semaine (zbook sorti du carton) que je rencontre des soucis avec la gestion des cartes graphiques du portable. Je sors d'un HP Elitebook 8570W.

Avant de vous solliciter j'ai cherché et appliqué différentes solutions sur le net et j'ai même appelé l'assistance technique HP qui n'a pas su me répondre.

Mise à jour Softpaq manager OK (y compris le BIOS)

Version Radeon Pro OK 19.Q3

Pilotes Windows OK

Mise à jour windows 10 OK

 

Deux cartes graphiques : intel UHD 620 et AMD Radeon pro WX 3100. J'utilise un dock Targus ACP71 avec la dernière version de DisplayLink (9.2.2) Le dock "sort" 90w et j'ai testé avec celui-ci et le chargeur livré avec.

 

Seule la carte Intel est sollicitée (gestionnaire de tâches) malgré le paramétrage dans le logiciel Radeon pro (hautes performances pour les applis un peu gourmandes). Cela dit très ésotérique en comparaison des NVidia.

 

J'ai des lenteurs sur certains sites (de mes fournisseurs par exemple), CCleaner plante et je teste avec, par exemple, Facebook Gameroom (lenteurs, saccades, jeux qui plantent, etc.)

J'ai désactivé la carte Intel, effectivement les plantages n'ont plus lieu. Quand je l'ai réactivée elle est passée en "seconde position" et tout fonctionnait mais ensuite elle est revenue en premier et les soucis ont repris.

Je précise que c'est pareil si je débranche le dock Targus, donc sur le seul écran du portable.

 

Dois-je :

- modifier le bios ?

- agir sur les pilotes ?

- reconfigurer Radeon Pro ? Mais comment ?

- regarder du côté de DirectX, OpenGL ?

 

J'avoue être perdu, pourtant cela fait 11 ans que je n'achète pour mon boulot que des PC portables HP et je n'ai jamais rencontré de problèmes.

 

Merci pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

 

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Spécialiste
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Message 2 sur 4 (132 visites)

Re: Paramètres vidéo zbook 15u G5

Bonjour,

 

Je peux vous conseiller de désactiver la carte Intel. Pour cela, deux moyens : accès direct par le BIOS, ou en utilisant HP Performance Advisor.

 

Dans les deux cas, le chemin est identique : BIOS > BIOS Settings > Advanced > GFX > force to run only discrete mode > Enable.

 

 

Cela demande ensuite un redémarrage de votre ordinateur et peut demander une mise à jour du pilote par Windows.

 

 

En espérant que cela réponde à votre question,

 

 

Cordialement,

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3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Novice
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Message 3 sur 4 (126 visites)

Re: Paramètres vidéo zbook 15u G5

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Dans le BIOS, quel que soit le chemin que j'utilise pour y accéder, j'ai comme options GFX : Hybrid ou UMA.

Je suis donc passé d'Hybrid à UMA et il m'a désactivé la carte AMD au lieu de l'Intel.

Pour l'instant je n'ai pas trouvé d'autre solution que de désactiver la carte Intel via le gestionnaire de périphériques.

Je n'ai plus les plantages mais cette solution ne me semble pas très noble ;)

Novice
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Membre depuis: ‎30-08-2019
Message 4 sur 4 (98 visites)

Re: Paramètres vidéo zbook 15u G5

Bonjour,

je continue mes recherches, à ce titre j'ai une nouvelle question.

Vaut-il mieux le dernier Radeon pro (19q.3) ou le dernier Radeon pro issu du softpaq manager ? Celui du sdm est-il spécifique à HP ?

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