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Problème arrêt de sécurité ou écran ?

[ modifié ]
Nom du Produit: EliteBook 840 G3
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonsoir,

 

J’ai un problème avec mon ordinateur portable EliteBook 840 G3.

 

J’étais  sur internet quand soudain, mon écran est devenue noir avec une bande blanche sur le dessus, j’ai donc décidé de l’éteindre à l’aide du bouton d’alimentation.

Depuis, il ne veut plus se rallumer, le clavier s’allume, les voyants aussi, mais il ne veut pas se rallumer.

 

J’ai entendu parler d’un arrêt de sécurité, mais pourquoi aurait-il fait un arrêt de ce genre ?

Je vais poster deux courtes vidéos pour vous montrer ce que cela fait, peut-être vous percevrez plus rapidement mon problème car je ne sais pas vraiment expliquer ce cas de figure.

 

https://www.dailymotion.com/video/x7o39ac  et https://www.dailymotion.com/video/x7o39ad 

 

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement.

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Regardez Problème HP EliteBook 840 G3 - Vidéo dailymotion - dm_03a87f67fd5abed73c15f8d4f3a5d935 sur dailymotion
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Support
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Re: Problème arrêt de sécurité ou écran ?

Bonjour Aphidon

Le soucis est matériel merci de contacter le support professionnel sur le 0170485319







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