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Solution approuvée

Probleme click droit pad numerique

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Pavilion Laptop 15-cc5xx
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Produit : Pavilion Laptop 15-cc5xx

Product ID : 3FX36EA#

S/N : [Information retirée] 

 

 

Problème : après réinstallation de Windows 10 avec le restore fourni par HP, le click droit par le PAD numérique sur le bureau ne répond plus pendant plusieurs minutes  et finit par rendre la main sans rien afficher.

Par contre cela marche bien avec n'importe quel endroit (icones, lancer appli ...)

 

J'ai lu sur un forum qu'il pourrait s'agir du pilote de la carte graphique (NVIDIA GEFORCE) ?

 

Par avance, je vous remercie pour votre aide

 

Pierre

 

 

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Accepted Solution

Re: Probleme click droit pad numerique

Bonjour, je vous conseille d'effectuer toutes les mises à jour du pilotes, avec HP Support Assistant (cependant pas besoin de toucher au BIOS mais le reste). 

Si besoin, la dernière version de Support Assistant est disponible ici: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95226.exe

 

Et si besoin de télécharger certains pilotes manuellement, disponibles ici: 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-cc500-laptop-pc/15551393/model/20270445

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Mentor
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Message 2 sur 3 (103 visites)

Re: Probleme click droit pad numerique

Bonjour, je vous conseille d'effectuer toutes les mises à jour du pilotes, avec HP Support Assistant (cependant pas besoin de toucher au BIOS mais le reste). 

Si besoin, la dernière version de Support Assistant est disponible ici: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95226.exe

 

Et si besoin de télécharger certains pilotes manuellement, disponibles ici: 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-cc500-laptop-pc/15551393/model/20270...





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Novice
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Re: Probleme click droit pad numerique

Je vous remercie pour votre réponse qui a confirmé la solution déjà donnée par

deux autres membres du forum

Le problème est résolu et bien résolu

 

J'ai été impressionné par la vitesse et la qualité des réponses qui m'ont été données

Vive le forum communauté HP

 

Pierre

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