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Chercheur de conseil
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Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Nom du Produit: Ordinateur portable HP ProBook 440 G5
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que décrit sur ce topic microsoft :

 

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/windows-10-barre-blanche-en-haut-de-lécran/cf9...

 

Problème de barre blanche en utilisation double écran en WIndows 10 1803

 

J'ai l'impression que le problème est localisé avec les PC HP en 1803.

 

La dernière version du pilote graphique Intel UHD 620 a été installé.

 

Les pilotes DCH sont désormais disponible chez intel mais incompatible avec HP pour l'instant à priori.

 

Merci d'avance pour votre aide

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 4 (437 visites)

Re: Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Bonjour,

 

Peux-tu télécharger et installer la mise à jour du BIOS en passant par le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-ProBook-440-G5-Notebook-PC/17047134/model/17047138?cc=fr&lan...

 

Si le souci persiste, peux-tu contacter directement le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎14-03-2019
Message 3 sur 4 (339 visites)

Re: Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Bonjour,

 

Nous sommes revendeur infogereur  et nous avons de nombreuses remontées sur ce problème avec les postes HP en windows 10 avec dual screen.

 

Existe t'il un correctif ?

 

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/windows-10-barre-blanche-en-haut-de-l%C3%A9cra...

 

Cdt,

HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (307 visites)

Re: Windows 10 - Barre blanche en haut de l'écran

Bonjour,

 

Un correctif non mais il suffit d'essayer la mise à jour de la carte graphique et du BIOS.

Si le souci persiste, tu devras dans ce cas contacter le SAV HP Pro.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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