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Novice
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pilote graphique

Nom du Produit: Pavilion 17-e127sf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour,

 

Je vous écris car je me suis aperçu aujourd'hui en installant des jeux que la carte graphique de mon pc ne se met pas à jours depuis le 19/08/2013.

 

J'ai regardé mon pilote pour une carte AMD Radeon HD 8240 et le pilote est à la version 13.151.0.0 or sur internet en tapant ma carte j'ai remarqué que le pilote est à la version 13.152.1.9003. Le site étant douteux je décide de télécharger sur le site Hp.

 

Après cette recherche je regarde sur le site hp pour essayer de le télécharger depuis ce site or cette version n'y est pas je regarde donc le forum et je regarde ce topic : http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Affichage-et-graphiques/carte-graphique/td-p/6850...

je vais donc sur le site AMD et je télécharge l'utilitaire qui me dis que je suis bien en retard sur les MaJ. j’installe donc ce qu'il me demande d’installer. Après l’installation il me demande de redémarrer le pc ce que je fais mais ça ne fonctionne pas et un écran bleu au démarrage et après le pc s'éteint. Je suis obligé de faire une restauration système pour récupérer l’accès à mon pc.

 

Avez vous des idées pour régler ce problème ?

 

Ordinateur portable HP Pavilion 17-e127sf (Energy Star)

Windows 8.1 64-bit

 

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Administrateur
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Message 2 sur 4 (139 visites)

Re: pilote graphique

Bonjour @mistisgris,


Nous avons remarqué que vous n'avez pas encore eu de réponse de la part de notre Communauté !
Avez-vous entretemps trouvé une solution à votre problème ?
Avez-vous encore besoin d'aide de notre part ?

Cordialement,





Je travaille pour le compte HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Novice
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Membre depuis: ‎26-10-2016
Message 3 sur 4 (95 visites)

Re: pilote graphique

 Bonjour Rami,

 

Malheureusement je n'ai toujours pas trouvé la solution à mon problème j'ai un peu laisser tomber vu que pour le moment ce problème ne m’impacte pas trop juste un ou deux jeux que je ne peux pas utiliser

 

Cordialement

Maître
Envois : 19 036
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 4 (91 visites)

Re: pilote graphique

SUr la page produit on a :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-17-e100-Notebook-PC-series/540...

 

15.200.1055.0 Rev.A
    Windows 10 (64-bit)
  Windows 8.1 (64-bit)      
 
 
July 29, 2015
Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

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