problème ecran noir

[nambs]

bonsoir;

votre collaboration est utile, aide-mo à resoudre mon problème: après un message d'erreur affichée avec un ecran bleu mon ordinateur  demarre mais son écran reste noir.

Nambs

[achref26]

Bonjour,

Peux-tu suivre les étapes de résolution décrites dans le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/be-fr/document/c05357747

Il faut effecteur la Réinitialisation de l'alimentation 

https://support.hp.com/be-fr/document/c01885673

As-tu le même souci après toutes ces manipulations ? Il s'agit  visiblement d'un défaut matériel.

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.