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problème ecran noir
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le 27-02-2019 15h32
bonsoir;
votre collaboration est utile, aide-mo à resoudre mon problème: après un message d'erreur affichée avec un ecran bleu mon ordinateur demarre mais son écran reste noir.
Nambs
Re: problème ecran noir
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le 27-02-2019 16h32
Bonjour,
Peux-tu suivre les étapes de résolution décrites dans le lien ci-dessous :
https://support.hp.com/be-fr/document/c05357747
Il faut effecteur la Réinitialisation de l'alimentation
https://support.hp.com/be-fr/document/c01885673
As-tu le même souci après toutes ces manipulations ? Il s'agit visiblement d'un défaut matériel.
J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.
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