Accident de café renversé partiellement sur le clavier d'un OMEN 15 ax052 nf [ modifié ]

[mic14]

1- la carte mère n'est pas endommagée: j'utilise ce PC actuellement avec un clavier externe USB

2- le clavier FR fait partie intégrante de la face Avant: il faudrait donc remplacer l'ensemble : je souhaiterai connaître les coordonnées des fournisseurs potentiels et la référence HP du produit : le SAV de HP par exemple.

3- le clavier FR est dissociable de la face AV: quelle est la procédure de démontage ? pour changer ce clavier (j'ai trouvé sur internet des claviers qui "pourraient correspondre"

4- le changement des touches défectueuses (cabochon et mécanisme par le dessus peut'il suffire ?

( par exemple :  touches T et Y sont inactives, l'action sur MAJ Droit+Touche  donne xTouche, celle sur MAJ Gauche donne zTouche, le clavier refuse de s'éclairer ... etc)

Merci de votre aide

cordialement

Michel

Nota: Ce PC qui n'est plus sous garantie à ce jour, a fait en son temps l'objet d'un dépannage par le SAV de HP qui a donné entière satisfaction )

[mic14]

un grand merci TRINITY

je pense avoir mes réponses et un fournisseur agréé HP pour le remplacement

de l'ensemble Face AV et Clavier

bien cordialement

Michel

[Trinity_2018]

Bonjour @mic14 ,

Pour des performances optimales ddu PC, n'oubliez pas de toujours acheter des pièces de rechange authentiques HP certifiées d'une source connue et de confiance : https://parts.hp.com/hpparts/default.aspx?cc=LU&lang=FR

Pour les Procédures de retrait et de remplacement des pièces, veuilles consulter le document HP suivant : Maintenance and Service Guide .

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire

[mic14]

bien reçue  votre réponse TRINITY

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L'accès au service pièces détachées de HP semble impossible sans un mininum de renseignement (comme la référence de la pièce : que je n'ai pas, de quelle pièce ? (-face avant , -clavier ou -face avant & clavier ?)

Par ailleurs, pouvez vous me confirmer que le changement du clavier Français sur ce portable est possible sans changer la face avant du PC ( modèle OMEN 15 ax052nf) ? sur ce point l'écorché montré dans la documentation n'est pas trés précis

d'avance merci  pour votre contribution

Michel

[Trinity_2018]

part number : 859735-051

part description : TOPCOVER SDM W TP KB BL DGR FR

[mic14 · Accepted solution]

un grand merci TRINITY

je pense avoir mes réponses et un fournisseur agréé HP pour le remplacement

de l'ensemble Face AV et Clavier

bien cordialement

Michel

[Trinity_2018]

Merci de votre collaboration et n’hésitez pas à nous contacter ici à tout moment si vous avez besoin d’aide.