Question
Répondre
 
Highlighted
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎03-05-2019
Message 1 sur 2 (125 visites)

Batterie branchée mais pas en charge

Nom du Produit: HP650
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

J'ai récemment changé de batterie car elle était défectueuse.

 

La nouvelle ne charge pas et reste à 5%

Le test bios donne

Id Echec QTT6M-97P9KT-MFGH6K-CODJO3

 

J'ai fait tout ce qui était possible et indiqué sur les forums.

Je viens de télécharger la mise à joue du bios mais il ne s'est pas installé.

 

Que faire?

 

 

0 Compliments
Support
Envois : 1 021
Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 2 sur 2 (107 visites)

Re: Batterie branchée mais pas en charge

Bonjour,

 

 

ID d'échec n'est pas au format valide XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX .

 

Avez-vous essayé la version F.39 de BIOS, veuillez cliquer ICI pour télécharger et l'installer .

Concernant la nouvelle batterie, pouvez vous m'envoyer le numéro de part ainsi que la facture d'achat en message privé .

 

 

Dans l'attente de votre retour .







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.