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Batterie gonflé avant 2 ans, trackpad bloqué

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Pavilion Power - 15-cb004nf
Système d'exploitation: SE inconnu

Bonjour,

 

Mon ordinateur qui n'a même pas 2 ans a déjà sa batterie gonflé (du jamais vu avec mes portables précédant...) 

A cause de cela, le trackpad ne marche plus correctement vu que la batterie pousse de l'autre coté ...

 

Je suis vraiment déçu de cette marque, après un problème de QC sur le clavier et les ventilos qui tombe en panne après 1 ans, je ne ferais plus l'erreur de prendre autre que Asus...

 

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Message 2 sur 2 (87 visites)

Re: Batterie gonflé avant 2 ans, trackpad bloqué

Bonjour, je vous invite à voir si votre PC fait partie de la liste des produits rappelés pour défaut de batterie:

https://www8.hp.com/fr/fr/hp-information/recalls.html

 

Autrement, contacter HP pour voir si cela peut être pris en charge car une batterie gonflée est à mes yeux un problème de conception et non d'usure. Le SAV HP France est disponible au 09 69 32 04 35, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.





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