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Débutant
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Message 1 sur 17 (419 visites)
Solution approuvée

CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Nom du Produit: HP Pavilion - 14-bk061st
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Après une panne d'ordinateur, j'ai envoyé faire un diagnostic et la réponse est que ma carte mère est grillée. Comment changer cela? Es ce possible que je remplace mon HP Pavillon dans une autre boutique?

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Accepted Solution

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Par contre si le PC n'a que 4 mois il devrait être pris en charge en garantie. Pour cela je vous invite soit à contacter votre revendeur, soit à contacter directement le service client HP au 09 69 32 04 35. 

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Mentor
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Message 2 sur 17 (415 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Bonjour, le remplacement d'une carte mère sur un PC portable est une opération très fastidieuse car les cartes mères sont très difficiles à trouver et la main d'oeuvre est assez longue donc très couteuse puisqu'il faut démonter totalement le PC. 





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Solutionneur
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Message 3 sur 17 (415 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Bonjour
Carte mère hs = ordinateur mort.
Donc faut en acheter un autre tu l'achètek ou tu veux.
Si dedans il y a un DD 2.5 ou M2 tu le récupères comme disque de stockage.
A +
Envoyé depuis mon Samsung GT-I9505
Débutant
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Message 4 sur 17 (411 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

ok. Mais y a t'il un moyen de remplacer l'ordinateur dans une boutique HP en complètant de l'argent?

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎11-09-2018
Message 5 sur 17 (409 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

merci bien pour la réponse. Je l'ai acheté il n'y a pas encore 4 mois. Pas moyen de l'échanger?

Mentor
Envois : 4 792
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 6 sur 17 (409 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Si vous cherchez une boutique qui rachète votre ancien PC cela doit exister mais je ne sais pas s'ils prennent un PC qui n'a plus de carte mère, il faudrait que vous vous renseignez chez différents revendeurs. Je ne penses pas que HP propose ce genre de services. 





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Mentor
Envois : 4 792
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 7 sur 17 (406 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

Par contre si le PC n'a que 4 mois il devrait être pris en charge en garantie. Pour cela je vous invite soit à contacter votre revendeur, soit à contacter directement le service client HP au 09 69 32 04 35. 





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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎11-09-2018
Message 8 sur 17 (403 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

J'ai vérifié et la garantie n'était que de trois mois. Donc expiré déjà. Mais comment trouver des revendeurs? 

Mentor
Envois : 4 792
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 9 sur 17 (401 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

S'agit il d'un ordinateur acheté neuf ou d'occasion?? Où l'avez vous acheté?? 





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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎11-09-2018
Message 10 sur 17 (400 visites)

Re: CARTE MERE GRILLEE QUE FAIRE?

C'est un ordinateur neuf que j'ai acheté au Sénégal. 

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