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Novice
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Solution approuvée

Casque audio indétectable

Nom du Produit: 2EP77EA#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,
Je viens tout juste d'acheter un ordinateur portable HP Omen 15-ax242, mais je n'arrive pas à détecter mon casque audio (seulement audio, la prise jack est audio/micro) dans les périphériques, le son se joue uniquement sur les hauts parleurs et le casque n’y apparaît pas.  

 

Est ce que vous auriez une solution ? Merci

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Accepted Solution

Re: Casque audio indétectable

Bonjour

 

casque débranché , installer le pilote :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/model/17571922/swItemId/ob-187364-1?sku=2EP77EA

 

si pas mieux vérifier avec un autre casque, si rien , retour au vendeur !

 

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Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 3 (621 visites)

Re: Casque audio indétectable

Bonjour

 

casque débranché , installer le pilote :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc/13810162/mo...

 

si pas mieux vérifier avec un autre casque, si rien , retour au vendeur !

 

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Novice
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Message 3 sur 3 (606 visites)

Re: Casque audio indétectable

J'avais déjà installé ce pilote mais rien n'y change, je vais donc essayer de voir avec le vendeur, merci pour l'aide !

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