Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Intéressé
Envois : 7
Membre depuis: ‎03-07-2017
Message 1 sur 3 (568 visites)
Solution approuvée

Clickpad ne fonctionne plus

Nom du Produit: hp spectre x2
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Cette après midi sans crier gare mon clickpad ne fonctionne plus.

 

J'ai essayé de ré-installé les pilotes. Aucun résultat

J'ai remis l'ordinateur à zéro : aucun résultat.

 

Quand je vais sur les options de la souris : aucune souris n'apparaît.

 

Et tout cela évidemment 7 jours après la fin de la garantie commerciale !

 

Si vous avez une solution pour que mon ordi retrouve la fonction du clickpad je suis preneur !

 

Amicalement,

Alex

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: RE: Clickpad ne fonctionne plus

Merci pour votre réponse très satisfaisante.

 

Finalement, la solution a été la suivante : appui long sur le bouton démarré, plus de 15 secondes pour ré-initialiser (Je l'avais déjà fait mais bon).

 

Cette fois cela a marché et je suis content d'avoir de nouveau ma souris !

 

Cordialement,

Alex

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 3 (545 visites)

RE: Clickpad ne fonctionne plus

Bonjour @BAPAB

 

Il y a un défaut matériel avec le Clickpad  puisque le souci persiste après la réinstallation de système.

Solution : Contacter le sav hp au 09 69 32 04 35, tu as 1 an comme pèriode de grace après la date de la fin de garantie.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Intéressé
Envois : 7
Membre depuis: ‎03-07-2017
Message 3 sur 3 (535 visites)

Re: RE: Clickpad ne fonctionne plus

Merci pour votre réponse très satisfaisante.

 

Finalement, la solution a été la suivante : appui long sur le bouton démarré, plus de 15 secondes pour ré-initialiser (Je l'avais déjà fait mais bon).

 

Cette fois cela a marché et je suis content d'avoir de nouveau ma souris !

 

Cordialement,

Alex

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.