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HP ENVY

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs portables HP Envy 17-j100 Leap Motion SE
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour, 

Je viens de faire l'acquisition d'un PC Portable HP ENVY X360, modèle 15-cn0114nb en remplacement de mon HP ENVY 17 LEAP MOTION se nb PC et j'aurais quelques questions à ce sujet. 

- Pour le ENVY X360,  à la fin de l'installation,  on ne m'a pas proposé de réaliser un disque de restauration,  est-ce normal ?

- Pour le HP ENVY 17 LEAP MOTION SE NB PC, n°de série 5CG34134S9, n°de produits F0G54EA#UUG, WINDOWS 8.1 64bits, j'ai effectué une restauration qui c'est très bien passée mais je n'ai pas eu la possibilité de passer à Windows 10 comme c'était le cas précédemment, pourquoi ?

Je voudrais également remplacer la batterie.  Pourriez-vous me communiquer les numéros de référence compatibles de celle-ci .

 

Merci d'avance de votre réponse, 

Bien à vous ,

Florent Yves 

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Re: HP ENVY

[ modifié ]

Bonjour

 
Possible que cela ne soit pas activé , il faut vérifier directement !
 
 
"Pour le HP ENVY 17 LEAP MOTION SE NB PC, n°de série 5CG34134S9, n°de produits F0G54EA#UUG, WINDOWS 8.1 64bits, j'ai effectué une restauration qui c'est très bien passée mais je n'ai pas eu la possibilité de passer à Windows 10 comme c'était le cas précédemment, pourquoi ?"
 
Si le pc a été réinstallé usine, alors qu' il avait la version gratuite , il semble que l' on soit obligé de réinstaller windows 10 par soit même ..
Je me suis déjà pausé la question, il ne me semble pas avoir vu encore d' exemple ..
Cela semble donc confirmer !
 
Il faudra donc télécharger w10 directement , l' activation doit se faire automatiquement, pas de clé à donner !
 
 
 

HP ENVY 17 Notebook PC HP ENVY TouchSmart m7 Notebook PC HP ENVY TouchSmart 17 Notebook PC Maintenan...

 

si pour ce modèle, les réfs sont dans cette doc, il faut vérifier directement sur la batterie la réf doit y être indiquée également ..

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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