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Solution approuvée

Haut-parleur ne marche pas HP Envy 15-j168nf

Nom du Produit: HP Envy 15-j168nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, hier j'ai effectué des mises à jour sur mon pc, et après les avoir effectué, seuls les hauts parleurs avant (sous le pc) marchaient. Le haut-parleur principal n'émet plus aucun son alors qu'il fonctionnait parfaitement avant la mise à jour. Le PC a été acheté en Juin 2015 et n'est plus sous garantie

 

Merci

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Accepted Solution

Re: Haut-parleur ne marche pas HP Envy 15-j168nf

Bonjour,

 

Télécharger et Installer cette mise à jour :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/5401187/model/8361958/swItemId/ob-124012-1

 

Si le souci persiste alors je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink: 
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 2 (466 visites)

Re: Haut-parleur ne marche pas HP Envy 15-j168nf

Bonjour,

 

Télécharger et Installer cette mise à jour :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/540118...

 

Si le souci persiste alors je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink: 
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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