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Solution approuvée

Mise à jour impossible

Nom du Produit: HP Spectre x 360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour tout le monde .

Voilà mon soucis , la MAJ de Conexant HD Audio Driver ne s'exécute pas . ....Un exécutable séparé à démarré ect ect et puis  certains exécutables sont peut -être invisibles .....si ils sont invisibles comment les trouvés ? 

Par cette chaleur pas envie de jouer à cache-cache  ;) 

Merci pour votre aide .

L'Esprit Est La Source De Tout Pouvoir .
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Accepted Solution

Re: Mise à jour impossible

@Anahata

Merci pour votre retour,

Avez-vous du son qui sort des l'haut-parleurs ?


Si ce n'est pas le cas, je vous invite à suivre les instructions du lien HP suivant: Les haut-parleurs n'émettent aucun son (Windows 10).

D'après les caractéristique de votre ordinateur portable HP le pilote audio est celui de Realtek: Pilote audio haute définition (HD) Realtek.

Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le BIOS: Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs Intel).

Plus d'informations sur votre ordinateur ci-contre: https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model/8960933/drivers?sku=P1D76EA.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.


Cordialement,;)

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Maître
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Message 2 sur 7 (1 276 visites)

Re: Mise à jour impossible

Bonjour @Anahata,

Essayez d'installer la version du pilote audio suivant:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80434.exe

S'il vous plaît, veuillez me fournir le modèle exacte de votre ordinateur (ex: D9W22EA).
Pour repérer ce numéro de produit P/N: ce document.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)





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Re: Mise à jour impossible

[ modifié ]

Bonjour Mans ,

Merci pour ton intérêt , j'ai déjà installer plusieurs fois cette version mais le point  ! est tjr là ,  il est écris installer avec succès alors que ....un exécutable ect ect

 

HP SPECTRE X 360 

W 10

NR SERIE  [Information retirée]

NR PRODUIT  P1D76EA#UUG

L'Esprit Est La Source De Tout Pouvoir .
Maître
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Re: Mise à jour impossible

[ modifié ]

@Anahata

Merci pour votre retour,

Avez-vous du son qui sort des l'haut-parleurs ?


Si ce n'est pas le cas, je vous invite à suivre les instructions du lien HP suivant: Les haut-parleurs n'émettent aucun son (Windows 10).

D'après les caractéristique de votre ordinateur portable HP le pilote audio est celui de Realtek: Pilote audio haute définition (HD) Realtek.

Si le problème persiste, veuillez mettre à jour le BIOS: Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs Intel).

Plus d'informations sur votre ordinateur ci-contre: https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model/8960933/dr....

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35.

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Cordialement,;)





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Message 5 sur 7 (1 251 visites)

Re: Mise à jour impossible

C'est à moi de vous dire merci pour votre patience . Oui j'ai tjr du son qui sort des haut -parleurs . Je regarde pour la MAJ du bios :smileywink:

L'Esprit Est La Source De Tout Pouvoir .
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Intéressé
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Message 6 sur 7 (1 245 visites)

Re: Mise à jour impossible

Merci Mans pour votre aide , les MAJ du bios sont faites , enfin j'ai suivis vos instructions . Pour l'instant ont dirais bien que le problème est résolu et je vous en suis vraiment reconnaissante  à vous comme aux autres de mettre votre temps et votre savoir à la portée de " novices" .....comme moi  :smileyembarrassed: Passez une bonne journée . 

Amicalement

L'Esprit Est La Source De Tout Pouvoir .
Maître
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Message 7 sur 7 (1 235 visites)

Re: Mise à jour impossible

[ modifié ]

Félicitations.:smileyvery-happy:

Je vous remercie pour votre commentaire avec ces compliments et cette gentillesse.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Excellente journée et profitez-en bien de votre ordinateur portable HP,;)





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