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Novice
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Solution approuvée

Pavé tactile ne fonctionne plus

Nom du Produit: Ordinateur convertible HP ENVY 15-bp100 x360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Le pavé tactile ne fonctionne plus.

Je ne retrouve pas l'endroit ou l'activer

Dans lesCapture.PNG

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Accepted Solution

Re: Pavé tactile ne fonctionne plus

Bonjour @Rickyel,

 

Afin de pallier cet incident, veuillez télécharger et installer la mise à jour du pavé tactile disponible via le lien HP ci-dessous.

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-bp100-x360-convertible-pc/16851044/swItemId/ob-203779-1

Si le problème persiste, je vous recommande d'installer la mise à jour du BIOS disponible via le lien HP ci-dessous.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88814.exe

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
Envois : 9 999
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 4 (76 visites)

Re: Pavé tactile ne fonctionne plus

[ modifié ]

Bonjour @Rickyel,

 

Afin de pallier cet incident, veuillez télécharger et installer la mise à jour du pavé tactile disponible via le lien HP ci-dessous.

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-bp100-x360-convertible-pc/1685...

Si le problème persiste, je vous recommande d'installer la mise à jour du BIOS disponible via le lien HP ci-dessous.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88814.exe

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,





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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎06-12-2018
Message 3 sur 4 (50 visites)

Re: Pavé tactile ne fonctionne plus

Wow !

La mise-à-jour du BIOS a réglé le problème.

 

Merci

Maître
Envois : 9 999
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (45 visites)

Re: Pavé tactile ne fonctionne plus

Bonsoir @Rickyel et merci pour votre retour,

Félicitations et heureux d'apprendre que le souci soit résolu.

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin

Cordialement,





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