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Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Nom du Produit: Hp Envy 17-j078sf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bonjour,

 

Voilà mon problème je suis en possession d'un HP Envy 17-j078sf qui est un ordinateur assez puissant malgré sont age, mais depuis peu il est impossible pour moi d'allumer mon ordinateur normalement.

 

 

Il faut savoir que la batterie de mon PC est hs il est donc tout le temps branché par câble, lorsque je l'allume j’entends le ventilateur  la soufflerie tourner mais l'ecran reste totalement noir (comme ci le pc était éteint) puis si j’attends, le ventilo se coupe environs 2 minute après allumage et il ne ce passe plus rien.

 

Je précise que le problème est arrivé subitement, lordinateur tournais très très bien et le lendemain plus rien.

 

Je suis capable de démonter l’ordinateur, bidouiller, changer des composants mais je n’ai aucune idée d'ou viens le problème, pouvez-vous m'aider à le trouver?

 

Merci d'avance pour votre aide, cordialement Max !

 

 

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Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Bonsoir,

 

Je vous recommande chaudement de suivre les instructions disponibles à la page suivante. Cela permettra ainsi de couvrir un certains nombre de points techniques et d'éliminer des hypothèses de panne.

 

http://www8.hp.com/fr/fr/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

Cordialement,

Je travaille pour HP mais "gentil bénévole" sur le forum. Si ce message a apporté une réponse à votre question, indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour nous encourager !

1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
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4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
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Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Bonjour, je viens d'essayer votre solution qui n'a pas fonctionné car je n'arrive pas dutout rentré sur hp hardware en pressant f2 echap.... le pc veut rien entendre l'écran reste noir et le ventilo ce coupe au bout de 2 minutes, qu'elle composant peut provoqué cela?

Merci, Max.
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Message 4 sur 6 (559 visites)

Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Bonsoir,

 

Tous les composants peuvent entrainer cela, à differents niveaux. Si dans votre cas, l'écran reste noir en permanence, alors je ne peux que vous recommander de brancher un écran externe et de démarrer votre ordinateur pour savoir si quelque chose s'affiche sur cet écran secondaire.

 

Cordialement,

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Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Bonsoir,

Alors, jai déjà essayé avec plusieurs ecran pc, télé rien ne s'affiche et l'ordinateur fait la même chose.

Est ce que cela peut provenir du petit ventilo ?

Merci de vôtre aide et réponse.

Cordialement Max.
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Message 6 sur 6 (552 visites)

Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

Et est ce que cela peut venir de la petite pile 3 volt branché sur la carte mère, pile hs ?

Cordialement Max
Envoyé depuis mon Huawei NEM-L51
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