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- Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf

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Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 23-11-2017 21h14
Bonjour,
Voilà mon problème je suis en possession d'un HP Envy 17-j078sf qui est un ordinateur assez puissant malgré sont age, mais depuis peu il est impossible pour moi d'allumer mon ordinateur normalement.
Il faut savoir que la batterie de mon PC est hs il est donc tout le temps branché par câble, lorsque je l'allume j’entends le ventilateur la soufflerie tourner mais l'ecran reste totalement noir (comme ci le pc était éteint) puis si j’attends, le ventilo se coupe environs 2 minute après allumage et il ne ce passe plus rien.
Je précise que le problème est arrivé subitement, lordinateur tournais très très bien et le lendemain plus rien.
Je suis capable de démonter l’ordinateur, bidouiller, changer des composants mais je n’ai aucune idée d'ou viens le problème, pouvez-vous m'aider à le trouver?
Merci d'avance pour votre aide, cordialement Max !
Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 24-11-2017 0h55
Bonsoir,
Je vous recommande chaudement de suivre les instructions disponibles à la page suivante. Cela permettra ainsi de couvrir un certains nombre de points techniques et d'éliminer des hypothèses de panne.
http://www8.hp.com/fr/fr/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html
Cordialement,
1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 24-11-2017 19h36
Merci, Max.

Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 27-11-2017 19h17
Bonsoir,
Tous les composants peuvent entrainer cela, à differents niveaux. Si dans votre cas, l'écran reste noir en permanence, alors je ne peux que vous recommander de brancher un écran externe et de démarrer votre ordinateur pour savoir si quelque chose s'affiche sur cet écran secondaire.
Cordialement,
1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 27-11-2017 20h50
Alors, jai déjà essayé avec plusieurs ecran pc, télé rien ne s'affiche et l'ordinateur fait la même chose.
Est ce que cela peut provenir du petit ventilo ?
Merci de vôtre aide et réponse.
Cordialement Max.

Re: Problème avec mon hp envy 17-j078sf
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le 27-11-2017 20h54
Cordialement Max
