Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎05-01-2018
Message 1 sur 3 (561 visites)
Solution approuvée

Problème boitier PC portable

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs portables HP ENVY dv7-7200 Quad Edition
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour,

 

Mon PC HP Envy dv7 7269sf (C9C58EA) est tombé et depuis, il y a problème au niveau des charnières qui lient l'écran.

Je pense également qu'il y a autre chose de casser au niveau de la visserie et quelque chose est entré dans le ventilateur qui fait du coup beaucoup de bruits.

 

J'aimerais pouvoir le réparer et je pense que ça devrait être possible si je pouvais avoir un boitier identique.

Je ne suis évidemment plus sous garantie.

 

Où pourrais-je trouver ce boitier ?

Il y a-t-il des centres de réparation agréés HP ? Si oui puis-je avoir la liste ?

 

Je ne veux pas changer d'ordinateur pour des raisons pratiques.

 

Merci

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Problème boitier PC portable

Bonjour,

 

Pour votre matériel, je ne peux que vous recommander de contacter les partenaires ci-dessous :

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=335576774D3B46239510455AEE662B44

 

Ils pourront vous procurer les pièces. Si vous ne pouvez pas faire la réparation vous-même, prenez contact avec votre revendeur initial, qui doit pouvoir vous proposer un devis. Si ce n'est pas possible, vous pouvez contacter le support téléphonique HP, il vous sera alors proposé une offre commerciale hors garantie pour réaliser la maintenance de votre matériel.

 

Cordialement,

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Highlighted
Spécialiste
Envois : 1 772
Membre depuis: ‎10-02-2016
Message 2 sur 3 (546 visites)

Re: Problème boitier PC portable

Bonjour,

 

Pour votre matériel, je ne peux que vous recommander de contacter les partenaires ci-dessous :

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=335576774D3B46239510455AEE662B44

 

Ils pourront vous procurer les pièces. Si vous ne pouvez pas faire la réparation vous-même, prenez contact avec votre revendeur initial, qui doit pouvoir vous proposer un devis. Si ce n'est pas possible, vous pouvez contacter le support téléphonique HP, il vous sera alors proposé une offre commerciale hors garantie pour réaliser la maintenance de votre matériel.

 

Cordialement,

Je travaille pour HP mais "gentil bénévole" sur le forum. Si ce message a apporté une réponse à votre question, indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour nous encourager !

1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎05-01-2018
Message 3 sur 3 (540 visites)

Re: Problème boitier PC portable

Merci pour votre réponse

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.